濱州日報/濱州網訊 “窗口工作人員查驗材料快而細致，對材料中的不規范項目耐心指導改正。特別是商事登記股張春雨同志，全程熱情、專業、細心幫辦，并主動加班延時服務至當晚八點……”近日，山東興瑞管理服務有限公司袁女士將感謝信和錦旗送至鄒平市行政審批服務大廳，感謝工作人員在業務辦理中真誠、用心的優質高效服務，用實際行動踐行“只跑一次”的工作理念。

融入中心抓黨建，抓好黨建促發展。鄒平市行政審批服務局堅持黨建引領，創新實施“黨建+3+N”全過程黨建工作機制，將黨支部建在中心，黨小組建在窗口，推動黨建與政務服務深度融合，為企業和辦事群眾提供精準高效親清融暢服務，全力打造展示新鄒平、服務新鄒平、圓夢新鄒平的“鄒平之窗”。

黨建+窗口，打破黨員部門界限，實行黨務業務管理一體化

鄒平市政務服務大廳作為展示政府形象的重要窗口，聯系服務企業、群眾的前沿陣地，如何將不同部門、不同崗位的黨員干部聯合起來，提升執行力、優化服務效能？

“我們按照‘力量共聚、效能共促、形象共塑’目標，創新‘黨建+窗口’工作模式，實行黨務業務管理一體化，使黨建引領旗幟更加鮮明。”鄒平市委常委、副市長，市行政審批服務局黨組書記劉志峰表示。

進駐鄒平市政務服務中心的20多個單位93名黨員，打破窗口黨員的部門界限、消除事權鴻溝，劃分為10個黨小組，實現一線窗口、重點領域黨組織建設全覆蓋。

跨部門、跨支部、跨業務領域合理劃分的各黨小組，形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋全體進駐人員的黨建融合、共建共享新局面。在改革攻堅、服務群眾等工作中，通過組織開展“三比三創三評”活動，黨支部之間“比組織引領帶動力創最強支部、比業務促進融合力創最好實績、比創新創優影響力創最響品牌”，黨小組之間“比執行力創標桿小組、比戰斗力創攻堅小組、比凝聚力創紅旗小組”，黨員之間“比擔當創實干先鋒、比作風創敬業先鋒、比成效創業績先鋒”、“領導點評、黨員互評、群眾測評”和“對標深圳，先行示范”解放思想大討論等黨建、聯建活動，實現黨的建設和政務服務良性互動，增添黨建工作新活力，實現黨建有實績、服務有成績。

“黨建+示范”強化先鋒意識，促審批提速、效能提升

鄒平市行政審批服務局強化先鋒意識，把黨員身份亮起來、先鋒形象樹起來。通過抓實“黨建+示范”，增強了廣大黨員的榮譽感、責任感和使命感，激發了比學趕幫超、聚力謀創新的工作熱情和激情。

“一輛車辦審批”黨小組集合鄒平市住建、發改、自規和審批服務局窗口12名黨員，在濱州市首創“一輛車辦審批”服務新模式，采用2號公章、首席審批員等措施，主動服務、上門服務，進園區、進企業、進項目現場，打造“移動審批服務廳”，快審、快批、快辦，提速提效，實現辦事效率“零延誤”。

“春雨商事服務”黨小組創新企業開辦“12345”工作機制，推行“一站式”服務，企業僅需3小時即可同步完成銀行開戶預約、社保、醫保、公積金登記等業務，實施智能審批、“秒批秒辦”，為新開辦企業贈送“企業開辦大禮包”，助力企業開辦“零成本”，累計為企業節約開辦成本400余萬元。

政務服務創新黨小組把創新作為黨建文化主題，率先探索建設企業全生命周期集成服務專區，企業從開辦到退出的全生命周期95個事項，進“一門”到“一區”就能“一次辦好”，已累計辦理4000多件；創建智慧政務一體化平臺，探索開發業務臨期“紅黃牌”預警機制，實現政務服務效能數字化、可視化管控；開展“民說民評”懇談會、“我陪群眾跑流程”“政務服務禮儀大賽”“打擂比武·奪旗爭星”等活動30余場，倒逼服務不斷提質增效。

近兩年來，鄒平市行政審批服務局12名同志提交入黨申請書，4名同志確定為預備黨員，20多名黨員榮獲“優秀共產黨員”、“三八紅旗手”等榮譽稱號，黨員干部擔當作為、創新競進蔚然成風。

“黨建+服務”搭建黨群連心橋，打造民生服務惠民生新格局

黨建有力度，服務有溫度。鄒平市行政審批服務局以便民利企為根本出發點和落腳點，以“黨建+服務”著力搭建黨群連心橋，全力實施“惠企溫心暖心工程”，以優質服務辦實事，幫辦代辦解難題，打造民生服務惠民生新格局。

“稅務藍·紅心連”黨小組把握黨建圍繞中心、建設隊伍、服務群眾職責定位，激活黨小組“神經末梢”，在落實減稅降費、優化營商環境等事項上持續發力，推行非接觸式辦稅，打造最強戰斗單元。

“鄒小登”黨小組打造服務受理“零推諉”、服務態度“零沖突”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”和服務行為“零投訴”的“五個零”服務新模式，做到“工作推進到哪里，黨建引領作用就發揮到哪里”。

“鄒小幫”幫辦代辦黨小組堅持“項目在哪里，服務就跟到哪里”，在魏橋鋁深加工產業園和鋁谷大廈設立2處幫辦代辦“親商驛站”，為105個重點項目配備一對一“項目管家”“鄒小幫”，提供批前輔導、并聯審批等幫辦代辦服務，為項目落地投產保駕護航。

“積力成金”黨小組堅持以黨建引領強化責任擔當，推行“直通問題”工作法，對因抵押造成群眾無法辦理公積金貸款的問題，主動上門協調、靠前服務、幫辦代辦，實行“邊解押邊受理”，提供綠色通道、容缺受理，待開發商辦理解押后，同步完成貸款業務6筆，待發放額度170萬元，受到開發商和群眾高度贊揚和誠摯感謝，實現“難題在一線解決、作為在一線擔當”。

打造N項特色亮點，實現“走在前、爭第一、創唯一”

堅持工作中找問題、黨建上找原因、改革中找辦法，鄒平市行政審批服務局聚焦主責主業，把業務難點、堵點作為黨建工作切入點，打通中梗阻，攜手領題、解題、破題，實現了黨建與業務目標同向、部署同步、工作同力。

鄒平市流程再造、審批提速、智慧政務、優質服務等政務服務多項工作走在全市乃至全省前列，實現“走在前、爭第一、創唯一”。N項特色亮點賦能高質量發展經驗做法被《半月談》、人民日報《民生周刊》、《山東新聞聯播》、《大眾日報》等宣傳推廣。“黨建+政務服務”深度融合經驗做法被組織部門列為黨建觀摩點，7月5日接受山東省直機關工委、省黨建研究會及全省16地市相關部門的觀摩參觀。

“我們將始終把抓好黨建作為凝心聚力、促進發展的重要抓手，在模式融合創新上做好文章，在黨建服務互促共贏上下足功夫，以‘強黨建’帶動‘優服務’促進‘好發展’，全面構建‘群眾有所呼、我們有所應，企業有訴求、我們見行動’的服務體系，提供更加主動、用心、高效的服務。”鄒平市行政審批服務局局長董麗表示。

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