齊魯網·閃電新聞11月21日訊 為保障供暖正常運行，濱州鄒平市將供暖區域劃分為15個片區，每個片區安排1支“供暖管家”服務隊在小區值班巡邏，解決供暖問題，保障居民溫暖過冬。

城區供暖開始后，由于地勢較高，鄒平市黛溪街道老計生局小區的部分居民反映供熱效果不理想。這個片區的“供暖管家”立即開展搶修作業，并很快完成了對小區供熱設備的維修工作。

鄒平市黛溪街道老計生局小區“供暖管家” 王振興說：“老計生局小區作為山北供暖小區的最高點，我們現在對它進行了放氣閥的更換，以改善老百姓供暖效果。”

“供暖管家”還檢查了小區的供熱管道，入戶查看居民的供熱設備運行情況，貼心解決群眾反映問題。經過維修和更換設備，居民家里的供熱設備運行良好。鄒平市黛溪街道老計生局小區居民郭素珍說：“這不從前天修了，就熱了，熱得挺好了。”

“供暖管家”服務隊模式實行“1+1+3”形式，每個服務隊包括1名供熱公司管理人員、1名技術員以及3名維修人員。他們24小時保持在崗，第一時間解決居民供暖問題，專職負責接收并處理管轄片區內住戶的用熱咨詢、求助、指導，開展用暖安全檢查，不間斷巡查換熱站運行情況，為居民溫暖過冬保駕護航。

鄒平市國投公司副總經理魏斌說：“目前，鄒平市城區已實現平穩供暖。針對個別群眾反映的家中不熱的問題，我們第一時間安排片區“供暖管家”和搶修隊伍上門服務，快速解決群眾反映的問題，確保群眾溫暖過冬。”