齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月4日訊 近年來，濱州市無棣縣行政審批服務局集中了群眾反饋的難題，充分發(fā)揮24小時雙向材料預審發(fā)證收發(fā)柜的功能，進一步推進政府職能轉變，切實提高群眾辦事效率。

近日，在無棣縣行政審批服務中心大廳，工作人員觀察到，孟先生剛到達窗口開始辦理業(yè)務，接了個電話就要離開。

經(jīng)詢問，工作人員了解到，孟先生目前有急事需要親自去現(xiàn)場處理，打算再找時間來辦理許可證。了解到這一情況后，工作人員便向孟先生介紹起了“雙向收發(fā)柜”這一便民設施。“你交上材料之后，出了證給你放在收發(fā)柜，到時候給你打電話，隨時過來可以取。”工作人員說。

辦事群眾孟維峰說：“工作人員給我打電話，說證給批下來了，下班或周末時間都可以來取證，現(xiàn)在交個材料就能辦證，確實很方便。疫情期間還可以避開人群高峰期，這樣服務確實很貼心，很滿意。”

據(jù)了解，近年來，無棣縣行政審批服務局完善服務機制，以市民需求為宗旨，推出了“雙向收發(fā)柜”業(yè)務。市民將材料放入收發(fā)柜內(nèi)，工作人員就會幫辦代辦完成業(yè)務辦理并通知領取，市民領取不便時，還提供快遞郵寄服務，極大的簡化了市民業(yè)務辦理程序，節(jié)約了市民的時間成本。行政審批服務局高度重視“雙向收發(fā)柜”的防疫消殺工作，切實做到“病毒隔離，服務不隔離”，有效減少了人員聚集，降低感染風險，助力疫情防控。截至目前，“雙向收發(fā)柜”共收到來件1986次，已完成審批服務2769次。

無棣縣行政審批服務局政策信息科科長李泰田說：“疫情期間，很多辦事群眾想錯峰辦理業(yè)務，也有群眾上班時間無法來現(xiàn)場辦理業(yè)務。面對這種情況，我們行政審批服務局，充分發(fā)揮24小時雙向材料預審收發(fā)柜的功能。這種舉措解決了群眾上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事的困擾，徹底解決了服務群眾最后一公里問題。”