齊魯網·閃電新聞10月11日訊 今年以來,濱州市法律援助中心以群眾需求為導向,強化服務意識,簡化辦事環節,優化工作流程,提高服務質量,靈活運用“法援在線”APP,將線下業務轉移到線上,讓群眾少跑腿,讓數據多跑路。
“法援在線”是濱州市法律援助中心于2020年6月份正式推廣使用的“互聯網+法律援助+普法宣傳”公益平臺,實現了法律援助便民服務“自助化”、辦理流程“標準化”、數據分析“智能化”、工作管理“高效化”,目前已建成集網站、APP、微信公眾號等新媒體矩陣三位一體的公益法律服務體系,將群眾、律師、企業、政府有機結合在一起。
山東黃河律師事務所律師闞曉鋒是援助律師中的一員,他告訴記者,其實“法援在線”比現場申請要方便很多,當事人可以自己注冊賬號,把身份信息以及證明材料傳上去。
“法援在線”平臺將案件的所有信息數字化,通過大數據分析,還可以輔助法律援助中心查找、匹配最適合的律師為受援人提供服務。“法援在線”受理之后,會以短信的形式來通知援助的律師,然后由援助的律師和當事人聯系,而律師也可以幫助當事人來進行申請。
相對于當事人來說,律師幫助申請,用詞會更加專業,程序會更加熟悉。后臺的“法援在線”工作人員會更清楚案件事實,案件能更快獲得審批。除此之外,律師也可以登錄賬戶錄入信息、上傳資料和自行認領案件,這不僅節約了時間,減輕了律師的工作負荷,更加調動了律師參與法律援助工作的積極性和主動性。
截至今年8月底,通過濱州市“法援在線”受理案件約1800余件,結案1400余件,為困難群眾挽回損失或取得利益9000余萬元。
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