日前，記者從濱州市政府12345政務服務熱線了解到，8月份，12345政務服務熱線受理群眾訴求36306件。按來電性質分，咨詢類占44%，求助類占54%，投訴類占1%,建議類1%。各縣（區）、市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題。

1.協調處理居民生活方面的問題。市住房和城鄉建設局協調處理城區路段雨天積水嚴重的問題；協調調整熱力公司一換熱站的位置。濱城區協調處理部分小區停電問題；協調更換黃六與渤五路口以西道路上損壞的圓形井蓋。沾化區協調疏通中心路與富電路交叉口以北堵塞的下水管道。鄒平市協調處理黃山辦事處張某反映的間斷性供應天然氣的問題。惠民縣協調處理胡集鎮書會路一井蓋外溢污水的問題。陽信縣協調處理崔某反映的小區供水管道漏水導致停水的問題。無棣縣協調處理劉某反映的交房至今未開通天然氣的問題。博興縣協調處理因暴雨興博三路路面積水嚴重（半米深）的問題。濱州經濟技術開發區協調維修黃河八路與渤海十八路以西不亮的景觀燈。高新區協調處理某小區停水、停電的問題。北海經濟開發區協調處理馬山子鎮某沿街樓道路兩側積水嚴重的問題。

2.協調處理城市管理方面的問題。市城市管理局協調處理黃十一與渤七路口以南垃圾桶無人清理的問題。濱城區調查拆除黃河十二與渤二路口以西（南側）的廣告牌。沾化區協調處理某服裝城門前商販占道經營的問題。鄒平市協調處理醴泉一路與鶴伴二路路口公共廁所未對外開放的問題。惠民縣協調處理灑水車作業過程中未減速行駛的問題。陽信縣協調處理某店鋪油煙擾民的問題。無棣縣調查清理某店鋪違規建設的簡易房。博興縣協調處理某水果超市使用喇叭宣傳擾民的問題。濱州經濟技術開發區協調處理秦皇河（黃十五與渤十八路口以西）東側路段雜草叢生、垃圾遍地的問題。高新區協調處理某沿街飯店油煙擾民的問題。

3.協調處理三農方面的問題。濱城區協調處理部分村莊停水的問題。沾化區協調處理馮家鎮村民反映的2018年棉花補貼款未發放的問題。鄒平市協調處理長山鎮村民反映的因受暴雨影響村內積水較多無法排出的問題。惠民縣協調處理辛店鎮一村民在村內養殖雞鴨氣味刺鼻的問題。陽信縣協調處理洋湖鄉王某反映的村內道路（土路）每逢雨季泥濘難行的問題。博興縣協調處理湖濱鎮群眾反映的暴雨導致農作物受災、道路積水的問題。濱州經濟技術開發區協調處理部分村莊停電問題。高新區協調處理青田辦事處洪某房屋被雨水倒灌的問題。

4.協調處理城鄉建設方面的問題。市自然資源和規劃局調查答復部分小區業主反映的不動產權證無法辦理的問題。市住房和城鄉建設局協調修復黃十四（濱州職業學院南門東側）道路的深坑；協調處理劉某家主臥、廚房雨季漏水的問題。濱城區協調督促黃三（渤三至渤五）路段道路施工進度。沾化區協調處理張某反映的某小區開發商不予退還定金的問題。鄒平市協調處理王某反映的小區電梯故障的問題。陽信縣協調處理某小區維修管道導致路面塌陷的問題。無棣縣協調處理竇某反映的小區延期交房問題。博興縣協調處理焦某反映的小區積水無法排出的問題。濱州經濟技術開發區協調修復黃十二與中海北路交叉口以北坑洼不平的道路。高新區協調處理田某房子漏水物業不予維修的問題。北海經濟開發區協調答復群眾咨詢的北海大街修繕完成后暫未交付使用的問題。

5.協調處理交通管理方面的問題。市交通運輸局協調處理岳某反映的結業證發放問題。市公安局協調處理郭某反映的黃十五與渤五路口紅綠燈故障（綠黃紅連閃）導致產生違章的問題。濱城區協調處理某花店在公共停車位私自設置車位鎖的問題。沾化區協調修復濱海大道與清風一路交叉口故障的交通信號燈。陽信縣協調處理陽城六路輔路設立多條減速帶的問題。無棣縣調查處理星湖十路與棣新九路路口以東有渣土車超載行駛的問題。博興縣協調處理樂安大街北首與205國道路口以南設置路障堵塞交通的問題。高新區協調處理新五路與高十路路口交通信號燈故障的問題。

6.協調處理勞動保障方面的問題。市人力資源和社會保障局協調補發鄭某的養老金。濱城區協調處理楊柳雪鎮張某反映的孩子因病住院鎮社保所不予新農合報銷的問題。沾化區協調處理湯某（焊工）反映的工業園拖欠其與工友工資的問題。鄒平市調查答復群眾咨詢的2019年教師節表彰優秀教師評選事宜。惠民縣協調處理鞏某反映的某音樂廳未予退還入職押金的問題。陽信縣協調處理紀某反映的民辦教師生活補貼（1-4月）未發放的問題。無棣縣協調處理部分學生反映的某公司拖欠工資的問題。博興縣協調處理常某反映的某石化公司拖欠兩個月工資的問題。濱州經濟技術開發區協調處理張某反映的一電廠未給職工繳納五險的問題。北海經濟開發區協調處理丁某、胡某反映的某公司拖欠工資的問題。

7.調查處理工商管理方面的問題。濱城區協調處理李某反映的某超市促銷與實際價格不一致的問題。沾化區協調處理王某在某金店購買的18K黃金項鏈掉色問題。鄒平市協調處理張某反映的某電動車專賣店不予處理故障電瓶的問題。惠民縣調查處理某商鋪超出營業許可證范圍經營的問題。陽信縣協調水落坡鎮某商城維修張某故障的空調。無棣縣協調處理李某4月份在一4S店訂購的車輛至今未通知提車的問題。博興縣協調處理高某反映的某4S店不予退還續保押金的問題。濱州經濟技術開發區協調處理年某反購買的卷發棒存在質量（漏電）的問題。（記者 王亞明）

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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