4月18日上午，在渤海國際廣場，濱城區市中街道城管執法隊員李寧對某店外經營的商家進行口頭勸阻，并拿出“誠信臺賬”，將商家此次違規行為認真記錄下來，讓商家簽名封存。在了解了誠信臺賬制度后，商家表示堅決整改，絕不再犯，以后會好好愛護自己的“誠信羽毛”。

為解決轄區內部分被執法對象干擾執法、違規現象反復回潮的實際問題，市中街道創新建立了誠信臺賬制度，對轄區內所有店面經營業戶實行單獨檔案管理，登記其店外經營、亂貼亂畫等違規行為。在其出現違規行為后，第一次采取口頭勸阻，第二次進行教育警告，第三次下達限期整改通知書，第四次下達行政處罰通知書。四步驟均記入誠信檔案，簽名封存。如經營業戶仍然不服從管理，則將其列入誠信經營“黑名單”，按照全市《關于推進城市管理領域失信聯合懲戒工作的實施意見》，糾正其違法失信行為。

誠信臺賬制度不僅實現了執法工作的規范化，也最大限度地延長了問題解決的緩沖期，有效緩解了執法者與被執法者間的矛盾沖突，實現了剛性執法與柔性執法的有機結合。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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