來源:齊魯網(wǎng)
2019-03-03 22:49:03
齊魯網(wǎng)3月3日訊 濱州的一位李先生,年前花30萬塊錢買了一輛大眾途昂SUV。過新年開新車,這本應該是一件非常令人高興的事情,但沒成想李先生開車第二天,就發(fā)現(xiàn)這輛新車的車漆有問題。
在濱州尚眾大眾汽車專賣店,銷售總監(jiān)董志強見到車主李先生前來討要說法,就玩起了躲貓貓,這廁所就成了他的避風港。
李先生告訴記者,2018年12月12號下午,他從這家尚眾4S專賣店花了30多萬元買了這輛大眾途昂SUV越野汽車,當時提車時發(fā)現(xiàn)外觀很臟,銷售人員說這是在外面放的,洗一洗就干凈了。銷售人員說洗車機凍壞了,不能洗了,就隨便擦了擦。13號上午李先生自己開去洗車,洗車人員發(fā)現(xiàn)車漆有問題,有色差。
說者無心聽者有意,洗車人員的這番話讓李先生打了個問號,新車的車漆怎么會有問題?為查明真相,李先生找到了專門從事汽車鈑金維修噴漆的師傅來查驗。鈑金師傅檢查后稱,確實有色差,噴過漆。
鈑金師傅的初步判定讓李先生對自己的新車更加不放心,他立即到濱州尚眾大眾汽車4S店進行了反映。盡管銷售總監(jiān)說沒問題,但是李先生的心里還是在打鼓,多方咨詢,他又借來了測試車漆的專業(yè)設備來進行測試。
數(shù)據(jù)顯示李先生的這輛車右前車門測試數(shù)據(jù)遠大于200,證明車漆是有問題,他也找到過尚眾4S店要求測試,但4S店拒絕了這個要求。
為了進一步驗證,李先生找到了具有法定資格的汽車檢測公司進行了鑒定。鑒定的結果是確實噴過漆,而且鈑金變過形,打過膩子維修過。到底是誰在車上動了手腳,是不是在出廠時就噴過漆呢?
李先生電話聯(lián)系上海大眾汽車客服,工作人員稱:“假如是我們這邊出廠的車輛,應該是不會有你所說的,鈑金變形或者是有修復,上邊有鋼筋這種情況。車輛因為畢竟都是新車,所以沒有必要立即重新噴漆這個情況。除非是車輛在運輸過程中有發(fā)生過剮蹭,他們也會作為展車或者其它一些車輛進行售賣。但是在用戶買車的時候,他們會將這些情況先行告知到用戶這里,讓用戶了解到這個車輛的一些情況?!?/p>
既然廠家也在否認出廠二次噴漆,李先生再次來到了濱州尚眾大眾汽車4S店討要說法,才出現(xiàn)了躲貓貓的一幕。這家店的負責人都選擇躲避,不正面回應。針對這個事情,他們表示已經(jīng)委托專門的律師走法律程序了。
這個車本身的質(zhì)量如果出現(xiàn)了問題,這肯定不是李先生的責任了。那么遇到問題如何解決?是擺在濱州尚眾4S店面前的一道考題。
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