齊魯網(wǎng)3月3日訊 這年頭，微信零錢里不放點(diǎn)錢，出門都不方便。但是鄒平的韓女士在微信里放了八千五百多塊錢，結(jié)果被凍結(jié)了，怎么也取不出來(lái)了。

韓女士告訴記者，從2019年2月6日，她的微信支付功能，被騰訊客服給凍結(jié)了，里面的零錢有八千五百多元，一直取不出來(lái)，也轉(zhuǎn)不出去。

韓女士平時(shí)做點(diǎn)小買賣，經(jīng)常有客戶給她往微信賬戶里轉(zhuǎn)錢，本來(lái)想把這八千多塊錢給女兒轉(zhuǎn)過(guò)去當(dāng)學(xué)費(fèi)，沒(méi)想到竟然顯示被凍結(jié)了。

目前，韓女士的微信賬戶處于鎖定狀態(tài)，不能轉(zhuǎn)賬給別人，也不能提現(xiàn)，但是還可以往里面存錢。只能進(jìn)不能出，韓女士只能看著手機(jī)上的數(shù)字干著急。韓女士說(shuō)：“我的微信支付，為了防詐騙就給凍結(jié)了。”

韓女士拿出手機(jī)給記者看微信，上面顯示，微信支付凍結(jié)的原因是公安部門要求的。韓女士說(shuō)，自己用手機(jī)非常小心，從來(lái)不點(diǎn)鏈接，也不網(wǎng)上購(gòu)物。

韓女士說(shuō)，之前微信客服還給自己發(fā)過(guò)信息，上面說(shuō)凍結(jié)具體情況需要找鄒平市公安局刑警大隊(duì)了解，而且還留了一個(gè)濟(jì)南的座機(jī)號(hào)碼。韓女士稱，已經(jīng)去過(guò)刑警大隊(duì)，可民警并沒(méi)有查到相關(guān)的違法信息。

記者同韓女士再次去到刑警大隊(duì)了解情況，民警聲稱系統(tǒng)里確實(shí)沒(méi)有“凍結(jié)韓大姐微信賬戶”的記錄。

韓女士無(wú)奈，只好再次打通了凍結(jié)信息上留的座機(jī)號(hào)碼，號(hào)碼是濟(jì)南的。電話接通后，對(duì)方聲稱自己是山東省公安廳的工作人員。工作人員就此事給出的答復(fù)是：如果信息是這樣，應(yīng)該是刑警大隊(duì)那邊凍結(jié)的。

可韓女士明明剛從刑警大隊(duì)那里出來(lái)，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，韓女士繞了好幾個(gè)圈，事情依然在原點(diǎn)沒(méi)有解決。給騰訊客服打電話，結(jié)果客服電話始終無(wú)人接聽。

事情再次回到原點(diǎn)，等著用錢的韓女士還是沒(méi)有拿到錢。問(wèn)題究竟出在哪兒呢？?jī)鼋Y(jié)錢包是否應(yīng)給詳細(xì)原因？韓女士究竟能拿回自己的錢嗎？記者將繼續(xù)追蹤。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠、卜新]

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