1月27日，市民邱女士向本報反映，2015年她分期購買了一輛廂式貨車，由濱州市永順汽貿有限公司“以下簡稱永順汽貿”辦理的分期手續，交了3000元押金。貸款還清后，邱女士想退押金遭遇困難。對此，永順汽貿稱查無此事，邱女士當初并未交押金。

2015年6月份，邱女士在山東省博興縣永信汽車貿易有限公司（以下簡稱永信汽貿）分期購買了一輛廂式貨車，貸款額為94600元，分期3年。邱女士說，還車貸三年來，她從未有過逾期等情況。

“辦理分期時，我交給了永順汽貿兩筆錢，分別是考察費名義的2000元和貸款押金3000元，并且還在該公司為車輛辦理了保險。2000元是不退的，3000元的押金在貸款還清后，他們承諾說全部退還，但要等3個月后才給退。”邱女士說，后來不慎將當時交款的單據丟失了。

2018年4月份，邱女士提前一個月將所有貸款還清。同年8月份，邱女士找到永順汽貿詢問押金退還一事。“我以為永順汽貿還留存著我交費的存根聯，一查就能查出來。永順汽貿讓我交了銀行還款證明、買車時的單據等相關材料，并讓我留下銀行卡號，說等查清后會把押金打給我。再等3個月之后給退款。”

今年1月份，邱女士再次詢問永順汽貿，“被告知公司正在搬家，電腦不能用，無法查清相關情況。后來工作人員說，由于邱女士的貨車未在永順汽貿續保，只能把押金退我一半，也就是1500元。但到現在電話打不通，人也找不到了。”

1月27日，記者與邱女士一同來到了位于市區黃河十二路永順汽貿的原辦公地點，在一樓外墻上，仍掛有“濱州市永順汽貿有限公司”的牌子，但其三樓辦公地點已經全部搬空。

隨后，記者聯系上了永順汽貿的一名工作人員。“我們公司與汽車銷售公司有業務合作關系，可以為其提供分期購車等服務。但根據銀行的相關要求，現在公司不允許收取貸款人的押金等費用。考察費和手續費我們肯定是要收取的，因為我們也有勞動付出。”

該工作人員表示，經查找，并未找到邱女士交押金3000元的相關單據，邱女士所說的押金是不存在的，因此無法給她退款。“我們財務收款單據是兩聯，給客戶一聯，我們存根一聯，一旦有客戶丟失，我們會查找存根聯，但我們查找后，沒有找到邱女士的交費聯。對此，我們已經明確告知了邱女士。”