齊魯網(wǎng)濱州1月25日訊 在首屆濱州最美警察頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì)上，來自各縣區(qū)的11名人民警察被選為“濱州最美警察”榮譽(yù)稱號(hào)。他們都是警界的精英，都是人民的好衛(wèi)士。

他——來自基層服務(wù)窗口的張希勇，作為一名共產(chǎn)黨員他始終牢記黨的教誨，把人民群眾的利益放在首位，踐行黨全心全意為人民服務(wù)宗旨內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象砥礪奮進(jìn)，奮勇前行在平凡的崗位上書寫著不平凡的人生。

為提車管所的服務(wù)質(zhì)量，張希勇同志帶領(lǐng)車管所全體工作人員深入推進(jìn)公安交通管理“放管服”改革，落實(shí)20條措施。在辦證窗口設(shè)置業(yè)務(wù)辦理指南和流程圖，讓辦事群眾“一目了然”，服務(wù)信息“一次看清”。升級(jí)了服務(wù)大廳叫號(hào)系統(tǒng)，增加手機(jī)短信提醒功能，實(shí)現(xiàn)“靜默叫號(hào)”服務(wù)，辦事群眾可以在休息區(qū)耐心等候，收到短信后可直接到窗口辦理業(yè)務(wù)，避免群眾因特殊情況錯(cuò)過叫號(hào)，使整個(gè)大廳內(nèi)安靜有序，深受群眾歡迎。

投資100余萬元購(gòu)置配備互聯(lián)網(wǎng)自助選號(hào)機(jī)、公安網(wǎng)自助選號(hào)機(jī)、違法處理機(jī)、自助車管辦理機(jī)、購(gòu)置稅自助機(jī)、自助體檢機(jī)，群眾可以通過刷身份證自助辦理駕駛證和行駛證補(bǔ)換、交通違法處理、駕駛?cè)梭w檢等業(yè)務(wù)，解決辦事群眾排隊(duì)等候的問題，真正實(shí)現(xiàn)“個(gè)性業(yè)務(wù)自助快辦”。新配備專門顯示屏，公示工作人員照片、姓名、工號(hào)、服務(wù)格言，接受群眾監(jiān)督。18類車駕管業(yè)務(wù)一證即辦，一窗受理、容缺受理、集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、網(wǎng)銀、微信等支付方式。同時(shí)注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在每個(gè)窗口擺放一個(gè)收納盒，放有紙巾、老花鏡、中性筆、印泥等方便群眾的物品，讓服務(wù)更貼心，一次辦好成為他的口頭禪。

[責(zé)任編輯：楊凡、黃鵬偉、呂敏]

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