日前，記者從濱州市為民服務(wù)熱線辦公室獲悉，10月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求22093件。按來電性質(zhì)分，咨詢類占45%，求助類占53%，投訴類占1%,建議類1%。各縣（市、區(qū)）、市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題：

1.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問題。市住建局協(xié)調(diào)答復(fù)部分小區(qū)業(yè)主反映的集中供暖問題；調(diào)查答復(fù)常某反映鑫誠熱力公司以其2017年供暖季流量超額為由要求補繳費用的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)業(yè)主反映的天然氣開通問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理王某反映的供暖熱計量表一直未使用的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理部分業(yè)主反映的小區(qū)水壓較小無法滿足居民正常用水的問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)住戶反映的小區(qū)停水、停電未恢復(fù)的問題。無棣縣協(xié)調(diào)修復(fù)某攝影店鋪門前的圓形井蓋。博興縣調(diào)查處理龐家鎮(zhèn)某小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)水費較高的問題。鄒平市協(xié)調(diào)處理群眾反映的某高速路下方的橋洞雨后積水問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理黃十三與渤十九、渤二十五（長一至長五）路段未安裝路燈的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)調(diào)查答復(fù)某小區(qū)業(yè)主反映的供暖收費問題。

2.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問題。市城管執(zhí)法局協(xié)調(diào)處理某學(xué)校以南停放哈羅單車影響交通的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)門口商販占道經(jīng)營的問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理S315省道（沾化通往無棣路段）兩側(cè)有商販占道售賣、回收冬棗的問題。惠民縣協(xié)調(diào)整改某汽車裝飾商鋪使用高音喇叭擾民的問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理某飯店油煙擾民的問題。無棣縣協(xié)調(diào)處理某路段LED廣告燈較亮影響居民休息的問題。博興縣協(xié)調(diào)處理市政垃圾車清運垃圾時污水遺漏的問題。鄒平市協(xié)調(diào)處理某廣場門口商演活動噪音較大的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)調(diào)查處理某小區(qū)夜間施工擾民的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理北海大街、濱港四路以南拉土車未設(shè)置防塵布通行的問題。

3.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理梁才辦事處某村民反映的占地補償問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理馮家鎮(zhèn)某村民反映的村內(nèi)頻繁停水的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理李莊鎮(zhèn)某村民在家養(yǎng)殖牛糞堆積的問題。陽信縣協(xié)調(diào)解決洋湖鄉(xiāng)趙某反映的村北樹木出現(xiàn)大量美國白蛾的問題。無棣縣調(diào)查答復(fù)信陽鎮(zhèn)趙某咨詢的煤改氣政策。博興縣調(diào)查處理陳戶鎮(zhèn)某村占用耕地挖排水溝的問題。鄒平市協(xié)調(diào)處理黃山辦事處某村路燈故障無人維修的問題。高新區(qū)協(xié)調(diào)處理小營辦事處李某家蓄糞池已滿無人清理的問題。

4.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問題。市住建局調(diào)查處理黃河三路（渤海七路至八路）、渤海六路（黃河一路至六路）路段封閉施工的竣工時間。市國土資源局調(diào)查答復(fù)部分小區(qū)業(yè)主反映的辦理不動產(chǎn)權(quán)證的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)業(yè)主反映的物業(yè)公司捆綁收費的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的小區(qū)樓道垃圾堆積、院內(nèi)雜草無人清理的問題。陽信縣協(xié)調(diào)修復(fù)水落坡鎮(zhèn)某銀行門前的深坑。無棣縣協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的小區(qū)樓道門鈴故障無人維修的問題。博興縣協(xié)調(diào)整改某小區(qū)未設(shè)置安全欄的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)調(diào)查處理某小區(qū)至今未通過消防驗收的問題。高新區(qū)調(diào)查處理小營辦事處某小區(qū)無法辦理不動產(chǎn)權(quán)證的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理劉某反映的購買的商鋪未交房的問題。

5.協(xié)調(diào)處理交通管理方面的問題。市公安局調(diào)查處理的部分路段教練車練習(xí)時不按道路交通標線行駛的問題。市交通運輸局協(xié)調(diào)處理群眾反映的楊柳雪鎮(zhèn)某村莊附近無公交車通行的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理黃十六與渤二路口未安裝交通信號燈的問題。沾化區(qū)調(diào)查處理趙某反映的出租車未打表計價的問題。惠民縣調(diào)查處理一南北道路車輛逆行的問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理群眾反映的幸福四路與陽城五路路口未安裝監(jiān)控抓拍設(shè)施車的問題。無棣縣調(diào)查答復(fù)群眾反映的205國道與棣新三路路段設(shè)置路障易堵塞交通的問題。鄒平市調(diào)查答復(fù)群眾反映的明集鎮(zhèn)某村西側(cè)道路設(shè)置限寬石墩的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理杜店辦事處村民反映的長江三路與渤海十八路以西道路中間安裝護欄未給其村預(yù)留出入口的問題。高新區(qū)協(xié)調(diào)完善濱博大道（高十路與319國道路口以南）路段的人行道和路標。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)整治311省道（客運站至東風港路段）超載的車輛。

6.協(xié)調(diào)處理勞動保障方面的問題。市人社局調(diào)查答復(fù)鄒某、李某反映的生育險報銷問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理濱北辦事處劉某反映的社保卡至今未發(fā)放的問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理黃升鎮(zhèn)郭某反映的某衛(wèi)生室購藥無法新農(nóng)合報銷的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理孫某反映的自今年9月至今未發(fā)放退休工資的問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理王某、李某、付某反映的翟王鎮(zhèn)某購物廣場拖欠工資的問題。無棣縣調(diào)查答復(fù)王某反映的失業(yè)證辦理問題。博興縣協(xié)調(diào)處理常某、楊某、張某反映的某公司拖欠工資的問題。鄒平市協(xié)調(diào)處理王某反映的異地轉(zhuǎn)診備案無法辦理的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理韓某反映的農(nóng)民工工資未發(fā)放的問題。

7.調(diào)查處理工商管理方面的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理杜某反映的某4S店質(zhì)保期內(nèi)不予維修車輛的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理李某反映的在某超市購買的雞蛋變質(zhì)問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理王某反映的某4S店不予退還續(xù)保押金的問題。博興縣協(xié)調(diào)處理信某反映的某公司質(zhì)保期內(nèi)不予維修組合島柜的問題。鄒平市協(xié)調(diào)處理曲某反映的床體質(zhì)量問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理潘某反映的其訂購的車輛發(fā)動機生銹退費未果的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理馬某反映的某4S店不予退還購車保證金的問題。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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