出警辦案、抓捕審訊、調解糾紛、服務群眾，公安業務樣樣精通！說到這兒，您可能覺得這是一位閱歷豐富的老民警，然而她卻是一名從警僅一年多的年輕民警，而且是女民警，她就是惠民縣公安局麻店派出所民警楊雪。

2017年濱州市公安基層基礎建設三年攻堅戰全面打響，為實現基層強筋壯骨，加快年輕民警成長，新招考民警全部充實基層一線。

初生牛犢不怕虎！畢業于山東警察學院的楊雪，憑借著對公安事業的一腔熱血，帶著年輕人的朝氣蓬勃干一行鉆一行精一行。2017年9月，楊雪同志通過招警考試和培訓，成為惠民縣公安局麻店派出所的一名民警。從警半年的時間，通過積極學習專業知識、主動向老同志請教等方式，全力充實自己，在最短的時間內掌握了派出所的各項基本業務技能并有效運用到實際工作中，在短短的時間內即實現了由一名學生向一名警察的轉變。實實在在做人，踏踏實實做事，無論在哪個崗位上，充當何種角色，她始終以巾幗不讓須眉的姿態積極努力，干得了內勤、辦得了戶籍，參與過抓捕、協助過審訊，迅速的成為了麻店派出所這個集體的優秀成員，在火熱的公安工作實踐中奉獻著自己的青春，同時也體現了自己的人生價值所在。

心系群眾  讓戶籍窗口充滿陽光和微笑

2017年9月份，她首先接觸的就是戶籍業務辦理。 戶籍室雖小，卻是老百姓與警察聯系最多的地方，是為百姓服務的一個窗口。

為出色完成崗位工作任務，她把服務好轄區群眾作為自己工作的頭等大事，自己每天的工作日程排得滿滿的，每天上班后先到戶籍室為排隊等待的群眾辦理各種戶籍事務，中午在辦公室處理內勤事務，管理相關檔案、材料、上報報表。休息時間還虛心向比她上班時間長、工作經驗豐富的同志學習，經常與戶籍室內的同志進行思想交流，探討實用的工作方法，邊學邊記，操作并總結，很快就掌握了各項業務辦理流程，現在完全可以獨立辦理所有戶籍管理業務，同時她用年青女性特有的陽光和耐心細心熱情服務群眾，讓戶籍窗口充滿溫暖和微笑。 對于一些復雜的業務事項，她會讓群眾用手機拍一下需要準備的材料，而對于不能拍照的老年手機，則會給他們寫一張紙條， 在上面注明所需材料，熱心耐心地告知群眾辦事程序，盡最大可能讓群眾少跑腿。她經常加班加點，遇到特殊事情，周末、節假日常常堅守崗位，就連回家坐車，也耐心指導群眾如何辦理戶籍業務，用自己的實際行動兌現了派出所讓每一位辦證群眾滿意而歸的承諾。

主動請纓   參與執法辦案

2017年9月，楊雪經培訓正式上崗后的第一周，指揮中心要求報送下一周的值班表，楊雪一看上面沒有自己的名字，于是主動與所長溝通要求加入接處警值班工作。經所領導商議，安排楊雪到指導員的出警組，由指導員負責指導楊雪開始接觸出警辦案工作。在隨同出警過程中，楊雪認真學習出警規范、群眾工作注意事項、各種情況下的處警技巧等，很快融入了角色，經過一段時間的學習鍛煉，現在楊雪已經基本掌握了各種情況下的處警原則和方法，并在實際工作中開始“小試牛刀”。

2018年2月9日，一種植大棚菠菜的菜農與收菠菜的經紀人發生賬目糾紛，雙方約定好按市場價格買賣菠菜，并交了3個大棚菠菜的定金，經紀人先收購了其中一個大棚的菠菜，過了幾天又去收購其他倆棚的菠菜時，市場價格已上漲。菜農要求按市場價格結算后割這倆大棚菠菜的錢，而經紀人咬定已經交了定金，仍按原價計算，算來算去總共相差600塊錢。楊雪先是讓雙方每個人充分發言、說出自己的真實想法，然后，站在他們的立場上，幫他們分析原因、并和他們算了一筆雙方互不讓步最后都會有損失的“經濟賬”。功夫不負有心人，在楊雪耐心細致的調解下，雙方最終各退一步，相互諒解，經紀人多付給菜農300元，菜農少要300元，雙方握手言和。

主動參與、破獲尋釁滋事案

“我就是一塊磚，哪里需要哪里搬！”她一直這樣說。她在干好本職工作的同時，一有空就向所領導、老同事請教審訊技巧，學習法律知識，鉆研犯罪心理，研判犯罪規律、提供破案線索。還利用自己偵查學畢業的專業優勢，排查案件線索、抓捕犯罪嫌疑人、參與偵查審訊……她總是沖鋒在前，工作熱情不輸男民警一絲一毫，參與到各類案件的偵辦過程中去。

2018年2月12號，麻店卞某虎尋釁滋事案，正是楊雪出的警，到達現場后，卞某虎等人已離開，楊雪仔細向報警人了解事情經過并記錄好參與人員，回到派出所后，她在戶籍室打印戶籍證明以備記材料用。時間不長，卞某虎與姐姐一起來辦理身份證，楊雪見狀不動聲色，在輸入其姐姐身份證號碼后，順便進行了查戶操作，確認后遂與另一名戶籍人員使眼色，暗示身份證辦理慢一些。楊雪立即跑到警務樓與所長匯報，所長迅速帶領兩名民警將卞某虎在戶籍室當場抓獲。“那一刻，我體會到了同事們一起并肩作戰的感覺，能和他們在一起，不管遇到什么事，我都不怕。”楊雪說道。

楊雪配合參與110接出警已兩個多月，期間她共協助出警60余起，參與辦理行政案件3起，調解糾紛7起。楊雪認為：“我是一名人民警察，要牢記手中的權力是人民賦予的，要用在為人民服務上。”

就這樣，她憑著一股初生牛犢不怕虎的韌勁和真誠待人的愛心，贏得了全所同志的信任，得到了群眾的肯定。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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