3月22日，王先生從濟南海康威視售后定購了一臺新的硬盤錄像機電源。不料23日，王先生收貨后發現對方寄來的竟然是個二手電源。王先生隨即聯系了賣家，事情卻遲遲未得到解決。

3月27日上午，記者來到中關村科技市場見到了王先生。

“付的是新電源的錢，給的卻是舊的。”王先生介紹，他是從事監控器材的，3月22日，他幫客戶從海康威視售后購買了一個硬盤錄像機電源。可是3月23日收到貨后，打開一看發現是一個舊的電源。隨即王先生聯系了發貨人孫先生，不料孫先生卻說，舊的也能用，不行你發回來再換新的，但需要好幾天。“給他發回去，不就沒證據了嘛，所以我沒同意。”王先生表示。

隨后，王先生又聯系了生產廠家反映此事，廠家讓王先生把舊的電源發回去之后再給換新的，王先生沒有同意。后來，王先生多次向廠家投訴要求解決問題，廠家承諾過委托濟南海康威視售后來處理。濟南海康威視售后給王先生打來電話，說是給發新的電源，但王先生卻遲遲沒有收到。

3月27日，王先生給海康威視售后再次撥打了電話，海康威視售后工作人員幫王先生核實了相關信息，并表示會盡快處理這件事情。但是，到目前為止事情還是沒有解決。

記者 張迎賓 實習生 盧榮榮

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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