消費者指認愛購購物平臺

記者 李 林

2月15日，本報以《京東手機商城被“堵門” 800多人疑遭詐騙》為題，報道了位于黃河二路渤海七路京東手機商城被“堵門”事件。目前，公安安機關已受理此案。

2月22日，記者從公安機關獲悉，公安機關已經受理此案，目前正處在立案審查期。由于涉及人數眾多，情況復雜，其中部分人的分期，平臺運營方已經基本還完；部分人的分期，平臺運營方只償還了幾個月；還有部分人剛辦完分期拿到手機，平臺運營者就失聯了。因此，警方正在加緊收集整理受害者材料，以便進行進一步偵查工作。

2月21日，記者帶著消費者與愛購購物平臺簽訂的合同和手機商城給消費者開具的銷售單，來到位于黃河五路渤海八路山東昌智律師事務所，就此事向律師進行咨詢。事務所渠斌律師在看過合同和銷售單后，對記者說：“按照消費者、商家、愛購平臺三方簽的協議來看，手機商城已經為消費者提供了手機，履行了自己的義務，消費者按照這個合同規定條款，應該去找愛購平臺追究其違約責任。”

同時，梁斌律師還對銷售過程中可能存在的一些問題給出了看法。如果手機賣家在銷售過程中，對消費者存在虛假宣傳或是不正當引導，那么手機賣家對消費者也應當承擔一定違約責任。

在咨詢過程中，梁斌律師還對出現的越來越多的新型銷售模式與支付方式給出了自己的建議。作為手機賣家在引入新支付方式時，要做的是規避好風險，在合同中盡量降低自己應該承擔的責任，像這種屬于格式條款的合同，需要在消費者購機的過程中，盡到對免責條款的提示義務。通過對條款加黑加粗的方式進行提醒，讓消費者注意到這道條款的存在。作為消費者需要對自己簽字的行為負責，在合同上簽字的時候，要對整個合同的條款進行通讀，有不懂的地方就要向商家進行咨詢，要求其解釋說明。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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