來源:健康濱州
2022-09-13 09:06:09
為推進全市衛生健康系統“黨建+健康”先鋒行動、醫療衛生服務“品質提升工程”各項措施落實落地,8月30日至 9月2日,濱州市衛生健康委組成督導組,對7個縣(市、區)開展現場核查督導。
督導組圍繞“黨建+健康”先鋒行動、醫療衛生服務“品質提升工程”35項具體工作98條檢查項目,逐項查看現場、查閱資料,并隨機進行群眾訪談等,確保督導過程公平公正,督導結果客觀全面。督導結果進行逐項評分,對各縣(市、區)進行賦分排名通報。
本次督導抽取每個縣(市、區)的縣級綜合醫院、縣級中醫院,并隨機抽取鄉鎮衛生院和村衛生室,暗訪調查就診患者滿意度情況。共抽查醫療機構27家,隨機訪談就診患者107名。采用“四不兩直”形式,明查暗訪相結合,深入醫療機構各個點位進行暗訪督查,隨機詢問就診患者,征求意見及建議。
今年以來,全市衛生健康系統深入開展“黨建+健康”先鋒行動,充分發揮黨建引領,發揮公立醫院基層黨組織戰斗堡壘作用,開展貼心服務“七個一”、黨建+業務“七個結合”“七件實事送健康”3項內容,推動黨建工作帶動系統服務水平整體提升。同時,在系統內開展醫療衛生服務“品質提升工程”,實施“暖心就醫”“放心就醫”“安心就醫”“減少就醫”四大工程,提升群眾看病就醫獲得感和滿意度。
通過本次督導,全面掌握各縣(市、區)黨建+健康”先鋒行動、醫療衛生服務“品質提升工程”工作進展情況,查找工作難點,發掘典型經驗,督導發現的問題形成通報反饋各縣市區,督促整改,確保督查、反饋、整改“三到位”。
下一步,市衛生健康委將持續落實各項工作問題整改追蹤,加強專業培訓和重點督導,持續加強公立醫院基層黨組織堡壘作用,全面提升醫療服務品質和服務能力,讓醫療服務更貼心、更暖心,提升群眾就醫獲得感和滿意度。
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