濱州日報/濱州網濱州訊 8月24日，濱州市醫保中心接到省醫保中心下發的《關于參加<山東省基層醫療保障服務站點建設規范>起草工作的函》，指定我市參加《規范》起草工作，這是繼省醫保中心委托我市醫保中心制定《山東省醫療保險基金財務操作規程》之后，我市獲得的又一光榮任務。

濱州市醫保局將以參與《規范》起草為契機，不斷探索完善基層醫保服務站點標準化、規范化建設，推進精細化管理和便捷化服務，為全市參保群眾提供更好的服務。

2021年以來，我市大力推動基層醫保便民服務站點建設工程，累計建成基層服務站點1752處，覆蓋90處鄉鎮、28處社區、26家二級以上公立醫院、32家非公立醫院、92家基層醫療機構和1484個村衛生室、5037名社區網格員承擔醫保幫辦代辦服務，在全省率先構建起了覆蓋市縣鄉村四級的醫保服務網絡體系，打造形成了“15分鐘醫保便民服務圈”。2022年從“站點建設抓規范、人員能力抓提升、經驗作法出標準”三方面入手，實施基層醫保服務站點規范提升工程，印發了《關于開展全市基層醫保便民服務站點規范提升工程的通知》，制定了基礎型、標準型、標桿型三種站點建設指導標準，已建成標準型站點776個，標桿型75個。編制了適合市縣、鄉鎮、村級使用的《醫保經辦服務辦事指南》《濱州市醫保經辦服務“掌上辦”服務指南》，針對窗口服務開展了系列針對性培訓，服務能力明顯提升。2022年以來，全市各類醫保服務站點為群眾辦理門診慢病待遇確認2.14萬人次、異地就醫備案3.09萬人次、手工報銷2318人次、提供各類政策咨詢3.5萬余人次，醫保服務效能效率明顯提升，有效增強了群眾辦醫保事務的獲得感、體驗感和幸福感。