“請(qǐng)問大家,安裝國(guó)家反詐中心APP了嗎?”還沒落座,趙永生就拿出自己的手機(jī),現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)起了防范電信詐騙宣傳員,緊接著又如數(shù)家珍般介紹了反詐APP的各項(xiàng)功能。

11月22日上午,在濱州市公安局濱城分局彭李派出所民警文化沙龍內(nèi)茶香彌漫,副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)趙永生邀請(qǐng)轄區(qū)群眾圍坐一起,品茗暢敘,認(rèn)真傾聽意見、建議,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。

“警民懇談大走訪”活動(dòng)開展以來,全市公安機(jī)關(guān)立足實(shí)際,緊緊圍繞“7+5”專項(xiàng)行動(dòng)目標(biāo)要求,精心組織籌劃,狠抓措施落實(shí),堅(jiān)持從人民群眾最關(guān)心、最急需、最迫切的問題入手,誠(chéng)懇接納群眾意見建議,不斷完善工作措施,扎實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事活動(dòng)深入開展。

走訪活動(dòng)扎進(jìn)泥土,要求懇談一人讓一人滿意,走訪一戶讓一戶認(rèn)可

為推動(dòng)“警民懇談大走訪”活動(dòng)扎進(jìn)泥土,市公安局黨委專門研究方案,出臺(tái)措施,要求各分縣(市)局提前謀劃、盡快行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全警參與。

11月22日,副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)趙永生,市公安局黨委副書記、政委周海林帶頭到濱城分局彭李派出所、鄒平轄區(qū)開展警民懇談活動(dòng),其他黨委成員也分別到所聯(lián)系縣區(qū)轄區(qū)開展警民懇談活動(dòng),在懇談會(huì)上認(rèn)真傾聽群眾代表對(duì)公安工作提出的意見建議。

全市公安機(jī)關(guān)結(jié)合各自職能分工負(fù)責(zé),各司其職。領(lǐng)導(dǎo)帶頭到聯(lián)系、分管的轄區(qū)參加警民懇談會(huì),聽取群眾意見、建議,轄區(qū)社區(qū)民警組織本轄區(qū)警民懇談會(huì),辦案部門民警重點(diǎn)走訪未破案件受害人、在偵(在辦)案件當(dāng)事人,信訪、督察、法制民警重點(diǎn)走訪懇談信訪、投訴案(事)件當(dāng)事人。對(duì)收到的意見建議、群眾不滿意事項(xiàng)由各分縣(市)局匯總建立臺(tái)賬,抓好督導(dǎo),逐項(xiàng)銷號(hào),確保懇談一人讓一人滿意,走訪一戶讓一戶認(rèn)可。

濱城分局把創(chuàng)滿意工作定位為分局“一號(hào)工程”,以10個(gè)派出所為工作陣地邀請(qǐng)?jiān)p騙案件多發(fā)高發(fā)的學(xué)校、銀行、企業(yè)財(cái)會(huì)代表、盜竊案件多發(fā)高發(fā)的場(chǎng)所行業(yè)代表、公安專項(xiàng)行動(dòng)受益者等群體開展警民懇談。

鄒平公安將“警民懇談大走訪”活動(dòng)與“點(diǎn)滴警務(wù)”訪查、12345回訪、民意督辦整改工作有機(jī)結(jié)合,對(duì)群眾評(píng)議意見、建議、不滿意事項(xiàng)進(jìn)行綜合分析,逐條落實(shí)。

為群眾解決操心事、煩心事、揪心事,為民辦實(shí)事,讓群眾有獲得感

全市公安機(jī)關(guān)在懇談走訪過程中嚴(yán)格按照方案要求,真正樹立為群眾解決操心事、煩心事、揪心事、為民辦實(shí)事的理念,堅(jiān)決杜絕形式主義、“花架子”、表面文章,根據(jù)工作實(shí)際有針對(duì)性地開展工作。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙近年來處于高發(fā)態(tài)勢(shì)。活動(dòng)中,全市公安機(jī)關(guān)走街入戶送平安,全警動(dòng)員,走上街頭、走入群眾家中,針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域集中開展“地毯式”,反電詐宣傳“掃街”“掃樓”行動(dòng),引導(dǎo)群眾主動(dòng)學(xué)習(xí)反詐常識(shí)、積極加入反詐聯(lián)盟、關(guān)注反詐微信公眾號(hào)、注冊(cè)使用國(guó)家反詐中心APP反詐軟件。

截至目前,已“手把手”幫助219余萬名群眾注冊(cè)“國(guó)家反詐APP”,通過96110反詐熱線預(yù)警勸阻33萬人次,切實(shí)保護(hù)了群眾的“錢袋子”平安。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,如何讓群眾辦事更方便、更省事,是公安機(jī)關(guān)孜孜以求的目標(biāo)。10月9日以來,全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)開展上門服務(wù)3101人次,通過搭建的“微警務(wù)”服務(wù)平臺(tái)受理訴求業(yè)務(wù)276件、成功辦理業(yè)務(wù)38572件,服務(wù)群眾203124人次。

另外全市公安機(jī)關(guān)按照“白天面對(duì)面,晚上鍵對(duì)鍵”的懇談走訪思路,全面拓展“警民懇談大走訪”活動(dòng)的時(shí)間和空間,充分依托濱州公安微警務(wù)平臺(tái)、公安微博等網(wǎng)絡(luò)警民互動(dòng)平臺(tái),擴(kuò)大活動(dòng)范圍,打破參加者的時(shí)間和空間限制,消除參加者的思想顧慮,拉近與群眾的距離。

敞開大門聽意見。全市公安機(jī)關(guān)自活動(dòng)部署開展以來,共組織開展警民懇談339場(chǎng)次,3439人參加,在懇談走訪過程中,全市公安民警切實(shí)深入群眾、傾聽民意、發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)癥結(jié),共收集意見建議709條,已辦結(jié)反饋705條。

與各項(xiàng)重點(diǎn)工作統(tǒng)籌結(jié)合,全面推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作

“警民懇談大走訪”活動(dòng)部署以來,全市公安機(jī)關(guān)科學(xué)合理安排,將懇談走訪活動(dòng)與安保維穩(wěn)工作、黨史學(xué)習(xí)教育、創(chuàng)滿意等重點(diǎn)工作結(jié)合起來,在日常與群眾打交道的工作中開展走訪,用在懇談走訪過程中取得的群眾支持來促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,兩者相輔相成、相得益彰。

在努力擴(kuò)大懇談走訪活動(dòng)覆蓋面和影響力的同時(shí),全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)優(yōu)先選擇部分群眾工作能力強(qiáng)的民警、輔警針對(duì)一些重點(diǎn)人員開展懇談走訪活動(dòng)。

比如,博興縣公安局實(shí)行科所隊(duì)室捆綁工作機(jī)制,將27個(gè)科隊(duì)室,劃分到12個(gè)派出所,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)大隊(duì)、綜合科室的職能作用,直接深入企業(yè)村居,掌握實(shí)際情況,指導(dǎo)解決現(xiàn)實(shí)存在的問題。

在廣大公安民警、輔警的努力和廣大人民群眾的支持下,全市公安機(jī)關(guān)圓滿完成黨的十九屆六中全會(huì)安保維穩(wěn)工作,市公安局“七個(gè)一”民生實(shí)事工程獲評(píng)“我為群眾辦實(shí)事”“十佳案例”,創(chuàng)滿意工作取得階段性成效。

據(jù)了解,下一步,全市公安機(jī)關(guān)將嚴(yán)格按照“7+5”專項(xiàng)行動(dòng)方案的步驟、要求,緊密結(jié)合實(shí)際,采取有力措施,切實(shí)把“警民懇談大走訪”活動(dòng)抓緊抓好,抓出成效。

濱州市委黨校管理學(xué)教研室講師 劉新:

習(xí)近平總書記指出,讓人民生活幸福是“國(guó)之大者”,踐行以人民為中心的發(fā)展理念,需要廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,問計(jì)于民,問需于民,著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。濱州市公安機(jī)關(guān)“警民懇談大走訪活動(dòng)”,關(guān)心群眾生活,注意工作方法,機(jī)關(guān)黨員干部始終心懷“國(guó)之大者”,辦實(shí)事,解民憂,切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感。

[責(zé)任編輯：楊凡、卜新]

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