2020年3月份，12345政務服務熱線受理群眾訴求55934件。按來電性質分，咨詢類占53.73%，求助類占45.94%，感謝類占0.04%,建議類0.29%。各縣（市、區）和市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題：

1.協調處理居民生活方面的問題。市住房城鄉建設局協調處理部分小區業主反映的停水問題。市城管局協調處理某小區西門路燈夜間不亮的問題。中國郵政集團公司濱州市分公司協調處理丁某反映的郵政某支局不予郵寄信物的問題。濱城區協調清理某小區大門西側非機動車道內斷裂的樹枝。沾化區協調答復李某反映的自來水水表計量不準的問題。鄒平市調查處理某中學北門對面有人私自售賣液化氣的問題。惠民縣協調修復李莊鎮農商銀行附近斷裂的電線桿。陽信縣協調處理劉某反映的天然氣未開通的問題。無棣縣協調處理某沿街商鋪停電的問題。博興縣協調更換某道路損壞的井蓋。濱州經濟技術開發區協調處理王某反映的家中自來水渾濁的問題。北海新區協調處理某路段破裂的管道。

2.協調處理城市管理方面的問題。市交通運輸局協調處理某建設工地未采取防塵措施的問題。市住房城鄉建設局協調清理黃河一路（渤海十一至十二路）、黃河二路（渤海十二至十三路）路段散落的鋼釘。濱城區協調處理某學院西門共享單車堵塞消防通道的問題。沾化區協調處理某公園公廁未開放的問題。鄒平市協調處理月河四路、會仙五路商販占道經營的問題。惠民縣協調處理淄角鎮某家電商城每天使用音響噪音擾民的問題。陽信縣協調修剪陽城五路、幸福二路人行道長勢過高的樹木。無棣縣調查處理某小區有業主在承重墻私自建門的問題。博興縣協調清理純化鎮某小學北側道路的垃圾。濱州經濟技術開發區協調清理黃河六路（渤海十八至十九路）路段人行道散落的寵物糞便。

3.協調處理三農方面的問題。濱城區協調處理沙河辦事處鄧某反映的2019年小麥補貼款未發放的問題。沾化區協調處理部分村民反映的村內停水的問題。鄒平市協調處理西董辦事處某村養豬場散發異味的問題。惠民縣協調處理姜樓鎮某村村民反映的無水灌溉小麥的問題。陽信縣協調處理流坡塢鎮南街村村民將畜牧污水排放至鄰村（南斜村）的問題。無棣縣協調處理馬山子鎮某村凈水機故障的問題。博興縣協調修復呂藝鎮某村坑洼不平的道路。高新區協調清理青田辦事處某村堆積的生活垃圾。

4.協調處理城鄉建設方面的問題。市住房城鄉建設局協調處理某學校向西路段施工未預留商鋪通道的問題。市河務局協調修繕某公園外側坑洼不平的小壩路。濱城區協調處理某小區2號樓火警報警器不定期鳴叫的問題。沾化區協調清理中心路與富國路交匯處施工場地的釘子。鄒平市協調處理西外環高架橋停放多輛大型貨車導致橋梁受損的問題。惠民縣協調答復申某咨詢的姜樓鎮某社區綠化承包政策。陽信縣協調維修某小區堵塞的下水管道。無棣縣協調答復楊某咨詢的基礎設施配套費收費標準。博興縣協調處理某小區衛生打掃不及時的問題。濱州經濟技術開發區協調處理某公園路燈不亮的問題。

5.協調處理交通管理方面的問題。市公安局協調處理宋某反映的220國道與渤海一路路口因信號燈臟污導致其車輛違章的問題。市交通運輸局協調處理馬某反映的某駕校不予辦理檔案落戶的問題。市消防支隊協調處理某小區業主車輛隨意停放堵塞消防通道的問題。濱城區協調處理某停車場無人員疏導造成車輛擁堵的問題。沾化區調查處理黑出租運營的問題。鄒平市協調處理309國道兩側停放超載貨車的問題。陽信縣協調維護大濟路與濱陽路路口晃動的信號燈支撐桿。無棣縣協調維護交警大隊車管所換證大廳故障的拍照機器。博興縣協調處理張某反映的已交納車輛違章罰款但違章信息未消除的問題。

6.協調處理勞動保障方面的問題。市人力資源社會保障局協調某工業園為張某補繳養老保險金。濱城區協調處理崔某反映的某單位拖欠工資的問題。沾化區協調處理王某反映的某廠拖欠工資的問題。鄒平市協調處理辛某反映的某公司拖欠工資的問題。惠民縣協調某商務賓館支付趙某的工資。陽信縣協調處理雷某反映的某工程材料有限公司拖欠工資的問題。無棣縣協調處理馮某反映的更換工作單位后無法繳納社保的問題。博興縣協調答復孫某咨詢的慢性病報銷比例。北海新區協調處理李某反映的某公司拖欠工資的問題。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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