濱州日報/濱州網訊  10月10日，濱州市衛生健康委和市醫療保障局為深入落實“不忘初心、牢記使命”主題教育，以群眾看病難、看病貴、看病煩等問題為導向，以提升全市醫療、醫保服務水平，改善群眾就醫環境，維護患者就醫權益，減輕群眾就醫負擔為目標，聯合開展改善醫療與醫保服務百日行動。

會議要求，醫療機構各窗口科室要制定服務規范，對患者咨詢做到一次性告知清楚，減少患者奔波；完善導診導醫服務，二三級醫院要建立完善志愿者服務隊，穿著統一的標識，使用文明用語和禮貌用語，在門診導診、接送患者、心理疏導等方面為患者提供志愿服務；二三級醫院要加強對患者排隊情況的監測和應對工作，及時采取疏導窗口排隊人員到自助掛號繳費機、加開人工窗口和安裝叫號系統等措施，減少患者排隊等候時間；下沉醫療資源，緩解百姓看病難，扎實開展“千名醫師下基層”活動。

優化經辦流程，暢通醫保服務。打造基本醫保、大病保險、醫療救助、貧困群眾醫療商業補充保險“一站服務、一窗辦理、一單結算”的出院結算機制，實現“一次辦好”，減少群眾往來負擔。簡化手續，實施首次轉診備案網上辦理，落實異地安置、異地急診入院利用手機APP、微信、電子郵箱、電話備案等便民措施，實現轉診轉院“零跑腿”。進一步擴大異地就醫聯網覆蓋面，年內開通跨省異地就醫聯網醫 院不低于60家。大力推行省內門診就醫、藥店購藥“一卡通行”，年內開通“一卡通行”定點醫藥機構不低于600家。

深化付費改革，減輕就醫負擔立足合理控制醫療費用，減輕群眾就醫負擔。落實醫保惠民措施，2020年1月1日正式實施按人頭付費下的門診統籌制度，設置醫療費用封頂線400元，方便參保居民小病在門診就醫。

活動強調，改善醫療與醫保服務既是省對市經濟社會發展綜合考核的任務要求，也是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育努力的方向。各級各單位要高度重視，充分發揮黨委領導作用，加強組織協調，采取有效措施，持續改善服務，增強群眾獲得感和滿意度。各級各單位“一把手”要負總責、親自抓，組織精干力量具體負責，層層抓好落實，確保活動取得實際效果。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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