“希望您以后增強守法意識、依法經(jīng)營，不要再出現(xiàn)類似行為，謝謝！”“請您清理干凈違法現(xiàn)場后再離開，謝謝！”——以上這些規(guī)范、文明的執(zhí)法用語，都出自近日印發(fā)的《濱州市城市管理系統(tǒng)行政執(zhí)法用語規(guī)范》。今后，我市城市管理執(zhí)法隊員在日常執(zhí)法工作中有了明確的規(guī)范用語。

據(jù)悉，為進一步規(guī)范城市管理行政執(zhí)法行為，倡導文明執(zhí)法，更好地促進城市管理依法行政工作的落實，近日市城管局向全市城管系統(tǒng)印發(fā)了《濱州市城市管理系統(tǒng)行政執(zhí)法用語規(guī)范》。該用語規(guī)范分為現(xiàn)場管理執(zhí)法用語、接待來訪用語、接打電話用語三部分、共55條，針對城市管理執(zhí)法隊員在現(xiàn)場管理執(zhí)法、接待來訪、接打電話等日常執(zhí)法工作中的常用語言進行了規(guī)范，要求執(zhí)法人員將文明用語貫穿到具體的城市管理工作中去，用專業(yè)的語言、禮貌的談吐與行政相對人進行交流，使行政相對人對城市管理執(zhí)法工作更加理解和支持。

此次印發(fā)《濱州市城市管理系統(tǒng)行政執(zhí)法用語規(guī)范》，也是全市城管系統(tǒng)積極落實省住建部“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動的具體舉措。在下一步的城市管理工作中，全市城管系統(tǒng)將進一步加大規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督力度，促進嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，提升城市管理執(zhí)法水平，優(yōu)化市容環(huán)境秩序，助力我市創(chuàng)建全國文明城市。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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