2018年9月份，12345政務(wù)服務(wù)熱線受理群眾訴求25925件。按來電性質(zhì)分，咨詢類占53%，求助類占44%，投訴類占2%,建議類1%。各縣（區(qū)）、市直各單位及時做好承辦工作，處理群眾反映的各類問題：

1.協(xié)調(diào)處理居民生活方面的問題。市住建局協(xié)調(diào)處理部分小區(qū)停水的問題；協(xié)調(diào)解決黃四與渤十三以西路北下水管道堵塞的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)接通天然氣的問題；協(xié)調(diào)修繕黃四與渤三路口以西塌陷的井蓋。沾化區(qū)調(diào)查處理富國辦事處某小區(qū)物業(yè)電費收取標(biāo)準(zhǔn)較高的問題。惠民縣協(xié)調(diào)維修文廟街道路中間破損的自來水管道。陽信縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)停水影響居民生活的問題。無棣縣協(xié)調(diào)處理海豐十二路與棣新四路以北道路兩側(cè)路燈不亮的問題。博興縣調(diào)查清理陳戶鎮(zhèn)一私人加油點；協(xié)調(diào)排放人民醫(yī)院以北道路上的積水。鄒平縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)經(jīng)常停水且水質(zhì)呈黃色的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)2號樓、6號樓下水管道堵塞污水外溢的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)經(jīng)常性停水、停電的問題。

2.協(xié)調(diào)處理城市管理方面的問題。市城管執(zhí)法局協(xié)調(diào)處理黃五與渤八、黃十與渤九路段垃圾清運車輛作業(yè)時噪音擾民的問題；協(xié)調(diào)整改黃五與渤十路口東南角的LED屏播放廣告擾民的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理商販占用部分道路經(jīng)營的問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理某家具城播放音樂擾民的問題。惠民縣協(xié)調(diào)清理某小區(qū)院內(nèi)的生活垃圾。陽信縣協(xié)調(diào)處理某小區(qū)北側(cè)大型車輛運輸土方擾民的問題。無棣縣協(xié)調(diào)處理老古城（大覺寺東側(cè)）門口的公共廁所夜間關(guān)閉的問題。博興縣協(xié)調(diào)處理博城五路與新城三路路口大量農(nóng)民工聚集影響道路通行的問題。鄒平縣協(xié)調(diào)清理某廣場附近建筑物墻壁、電線桿張貼的小廣告。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)更換某小區(qū)沿街商鋪的垃圾桶。高新區(qū)協(xié)調(diào)整改小營社區(qū)的露天燒烤店。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園（北海一路）北側(cè)工地?fù)P塵的問題。

3.協(xié)調(diào)處理三農(nóng)方面的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)解決秦皇臺鄉(xiāng)村民反映的煤改氣補助款未發(fā)放的問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)解決黃升鎮(zhèn)某村內(nèi)自來水含有雜質(zhì)影響飲用的問題。惠民縣調(diào)查答復(fù)姜樓鎮(zhèn)于某反映的2017年高速綠化占用耕地未予補償?shù)膯栴}。陽信縣協(xié)調(diào)解決洋湖鄉(xiāng)馮某反映的小麥補貼款畝數(shù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確的問題。鄒平縣協(xié)調(diào)解決焦橋鎮(zhèn)張某反映的暴風(fēng)天氣導(dǎo)致玉米倒伏保險公司未賠付的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理沙河辦事處村民反映的每逢雨雪天氣村內(nèi)道路（土路）泥濘難行的問題。高新區(qū)協(xié)調(diào)維修青田辦事處張龍崗村損壞的路燈。

4.協(xié)調(diào)處理城鄉(xiāng)建設(shè)方面的問題。市規(guī)劃局調(diào)查答復(fù)市民建議在黃二（渤八至渤九）路段增設(shè)天橋的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)監(jiān)控設(shè)施故障沒人維修的問題；協(xié)調(diào)發(fā)放市西辦事處某居委會的拆遷補償款。沾化區(qū)調(diào)查答復(fù)2017年新海路封閉施工至今未通行的問題。惠民縣協(xié)調(diào)處理梁某反映的其主臥室窗戶裂縫無人維修的問題。無棣縣調(diào)查答復(fù)某小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)延期交房的問題；協(xié)調(diào)維修轉(zhuǎn)盤以北（老大濟路）破損的路面。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)未集中供暖的問題。北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理某小區(qū)業(yè)主反映的2號樓3單元樓道門損壞無人維修的問題。

5.協(xié)調(diào)處理交通管理方面的問題。市公路局協(xié)調(diào)清理205國道黃河大橋南首倒伏的樹木。惠民縣協(xié)調(diào)修復(fù)濱惠大道陳集路口故障的交通信號燈。陽信縣調(diào)查處理群眾反映的317省道（流坡塢鎮(zhèn)路段）限速過低（40km/h）的問題。無棣縣調(diào)查處理群眾反映的搭乘出租車司機未打表計費的問題。博興縣調(diào)查答復(fù)某小學(xué)門前道路設(shè)置隔離帶影響接送孩子的問題。鄒平縣協(xié)調(diào)處理鶴伴二路與月河六路左轉(zhuǎn)車道車流量大壓車嚴(yán)重的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理黃河五路與濱惠大道路口以東未設(shè)置監(jiān)控的問題。高新區(qū)調(diào)查答復(fù)小營辦事處汽車站以南設(shè)置的兩個區(qū)間測速距離較近的問題。

6.協(xié)調(diào)處理勞動保障方面的問題。市人社局協(xié)調(diào)處理某運動生活館不予支付工資的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理趙某、孫某反映的某醫(yī)院拖欠工資的問題。沾化區(qū)協(xié)調(diào)處理崔某反映的某公司拖欠工資且未予繳納住房公積金的問題。惠民縣調(diào)查答復(fù)群眾反映的新農(nóng)合慢性病報銷證僅每年6月集中辦理影響治療的問題。陽信縣調(diào)查答復(fù)水落坡鎮(zhèn)群眾反映的自今年7月起鎮(zhèn)衛(wèi)生室不予報銷新農(nóng)合的問題。無棣縣協(xié)調(diào)處理魯某反映的工傷費用未報銷的問題。博興縣協(xié)調(diào)處理賈某反映的原單位不予開具離職證明的問題。鄒平縣協(xié)調(diào)處理某公司未予繳納五險的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理汪某反映的某公司拖欠工資的問題。

7.調(diào)查處理工商管理方面的問題。濱城區(qū)協(xié)調(diào)處理徐某反映的某4S店不予退還續(xù)保押金的問題。陽信縣協(xié)調(diào)處理牛某反映的某4S店在約定時間內(nèi)不予提車的問題。無棣縣協(xié)調(diào)處理郭某反映的某店鋪染發(fā)劑存在商品質(zhì)量的問題。博興縣調(diào)查處理某超市無證經(jīng)營的問題。鄒平縣協(xié)調(diào)處理安某反映的空調(diào)故障商家不予退換的問題。濱州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)處理劉某反映的某4S店不提供車輛合格證的問題。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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