今年4月份，濱州某皮業(yè)有限公司為收到的一份來自國稅部門的建議頗感驚奇。國稅部門仿佛長了“千里眼”，遠(yuǎn)在百里外，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)自身都沒有發(fā)現(xiàn)的問題。

日前，國稅部門通過分析比對相關(guān)數(shù)據(jù)，向全市皮革鞣制行業(yè)部分企業(yè)提出改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提醒及時執(zhí)行扣除政策等建議。在收到國稅部門風(fēng)險提示后，該企業(yè)自查發(fā)現(xiàn)財務(wù)部門與生產(chǎn)部門傳遞數(shù)據(jù)出錯，將部分采購的二等皮原材料誤計算為一等皮原材料，造成了單價上升，整體進(jìn)項稅額偏高，不符合相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)。該企業(yè)及時前往稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行了申報更正，避免了更大的違法違章事實的發(fā)生。

這條建議的背后是今年以來市國稅局開展的一場從管理到服務(wù)的“新舊動能轉(zhuǎn)換”：每一位稅務(wù)干部轉(zhuǎn)變思想，改變角色，從納稅人的角度出發(fā)，圍繞納稅人的合理需求主動提供良好的服務(wù)。

組建16個專業(yè)團(tuán)隊，為企業(yè)提供專業(yè)涉稅服務(wù)

市國稅局以深化稅源專業(yè)化管理改革為契機(jī)，組建了16個既管理行業(yè)稅收又為企業(yè)提供稅收服務(wù)的行業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊。“16個行業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊成員都是從全系統(tǒng)選拔出來的業(yè)務(wù)骨干，有的還持有注會、注稅、律師等資格證書，涉及各個稅收業(yè)務(wù)部門，為納稅人提供系統(tǒng)性、全方位的涉稅服務(wù)。”市國稅局征管科王奉煒告訴記者。

今年3月份，市國稅局有色金屬冶煉行業(yè)團(tuán)隊到魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)開展了兩次“稅企對話”，解決企業(yè)涉稅難題25條，并提出了加快行業(yè)發(fā)展的11條涉稅方面具體建議，引導(dǎo)企業(yè)拉長產(chǎn)業(yè)鏈，加快產(chǎn)品升級，部分建議還被寫入《濱州市高端鋁產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》。

同時，國稅部門積極主動作為，與相關(guān)職能部門建立“1+N”聯(lián)系幫扶模式，以稅務(wù)主導(dǎo)解決企業(yè)資金、環(huán)保、人才等訴求。今年以來，龍馬重科因資金問題遇到發(fā)展瓶頸，具有全國領(lǐng)先技術(shù)的“海上風(fēng)電機(jī)組項目”面臨擱置風(fēng)險。國稅部門主動介入，依托“稅銀互動”平臺協(xié)調(diào)銀行貸款近億元，有效促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

“管服一體化”改革讓納稅人辦事“一站全辦結(jié)”

據(jù)了解，目前我市納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)人工窗口代開普通發(fā)票業(yè)務(wù)的時間從平均15分鐘降到3分鐘左右。時間的壓縮來自國稅系統(tǒng)刀刃向內(nèi)的“管服一體化”改革。

市國稅局調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前經(jīng)常辦稅的“成熟型”納稅人基本上通過互聯(lián)網(wǎng)或自助辦稅設(shè)備辦理涉稅業(yè)務(wù)，在人工窗口辦稅人員近七成為一次性完稅自然人或初次辦稅人員。同時，納稅人在服務(wù)窗口和業(yè)務(wù)科室之間來回跑也是影響辦稅效率的“堵點”之一。

為此，該局在“管服一體化”改革中打破科室界限，將具有管理審批權(quán)限的所有崗位前移到辦稅服務(wù)廳，管理、服務(wù)一體化，不僅讓納稅人“最多跑一次”，而且是“一站全辦結(jié)”。根據(jù)一次性完稅自然人和初次辦稅人員業(yè)務(wù)流程不熟悉的實際情況，該局讓部分辦稅服務(wù)廳人員走出柜臺，從事咨詢引導(dǎo)工作，手把手輔導(dǎo)納稅人辦理業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步深化管服一體化，該局還拓展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將納稅服務(wù)規(guī)范與征管規(guī)范業(yè)務(wù)作為所有人員的必學(xué)業(yè)務(wù)，讓每個人擔(dān)負(fù)管理員和服務(wù)員的雙重職責(zé)，進(jìn)一步方便納稅人。

由“分科坐診”變?yōu)閳F(tuán)隊“上門會診”

近日，市國稅局組織各業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干深入京博集團(tuán)，與集團(tuán)企業(yè)及旗下25家子公司的財務(wù)人員進(jìn)行面對面輔導(dǎo)答疑，一次性解決了企業(yè)21項涉稅難題。

“我們集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及到多方面的稅收政策，增值稅問題咨詢負(fù)責(zé)增值稅業(yè)務(wù)的科室，所得稅問題咨詢負(fù)責(zé)所得稅業(yè)務(wù)的科室，遇到交叉業(yè)務(wù)就為難了。”京博集團(tuán)總會計師韓立軍說，“這次國稅部門專家團(tuán)隊上門‘會診’，與我們的財務(wù)人員面對面交流，解決了許多困擾我們的涉稅難題。”韓立軍舉例說明：京博集團(tuán)有120多家分支機(jī)構(gòu)，每個季度所得稅匯總繳稅需要耗費(fèi)大量人力手工錄入總分機(jī)構(gòu)分配表。這次國稅部門現(xiàn)場與省國稅局溝通，專門為我們開通綠色通道，每個季度由稅務(wù)部門從后臺導(dǎo)入數(shù)據(jù)，以前幾天的工作量現(xiàn)在幾分鐘就完成了。 

市國稅局以“團(tuán)隊上門會診”的形式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)享盡享各項稅收優(yōu)惠政策，最大限度發(fā)揮了稅收優(yōu)惠政策對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的扶持促進(jìn)作用。“新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程，對我們來說是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，稅務(wù)機(jī)關(guān)專家團(tuán)隊的服務(wù)為我們增添了底氣。我們將緊緊抓住稅制改革的有利時機(jī)以及稅收優(yōu)惠帶來的利好，不斷提升核心競爭力，加快實現(xiàn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級。”韓立軍表示。 

市國稅局局長魏亮珠說:“濱州國稅系統(tǒng)將繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，堅持以納稅人為中心，馳而不息深化‘放管服’改革，全力助推新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程開展。”

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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