齊魯網·閃電新聞10月27日訊 10月27日，濱州市政府新聞辦舉行“身邊的變化--基本公共服務品質提升”主題系列新聞發布會——陽信縣專場。邀請陽信縣委副書記、縣長宋全星，陽信縣委農辦主任、農業農村局黨組書記張榮亮，陽信縣衛生健康局黨組書記、局長安天興，陽信縣委宣傳部副部長、文化和旅游局黨組書記馬振華，介紹陽信縣提升基本公共服務品質有關情況，并回答記者提問。

安天興介紹，開展群眾看病就醫不夠便利問題專項整治，對于解決群眾“急難愁盼”、增進民生福祉具有重要意義。今年來，陽信縣衛健局通過持續開展“品質提升工程”及“黨建+健康”先鋒行動，全面提升群眾看病就醫獲得感、幸福感，穩步有序推動各項重點工作并取得明顯成效。

落實“三個到位”。組織推進到位。成立以分管縣長為組長，各相關部門主要負責同志為副組長的工作專班，對群眾滿意度提升工作進行部署。任務謀劃到位。制定基本醫療領域《2023年基本公共服務群眾滿意度工作重點任務》，涉及具體任務11項、短板弱項5個。每月對各部門進行督導，確保工作抓在日常、干在經常。宣傳推廣到位。按照抓住重點人群、覆蓋所有群眾的原則。累計發表健康知識普及稿件110余篇，組織健康科普專家走基層、大型義診等活動220場，受益群眾2.3萬余人次。

堅持“三個舉措”。堅持督導檢查中發現問題。圍繞群眾關心的問題，每月到各醫療機構進行現場督導，并對整改落實情況開展“回頭看”。累計進行督導37次，發現問題62個，目前已全部整改到位。堅持科室病房中找準問題。積極落實公立醫院“七個結合”。各公立醫院累計開展行政大查房65次，組織醫務人員和患者參加各類座談會466場，發現并解決問題76個，征集各類建議310條。堅持政務熱線中解決問題。充分發揮便民服務熱線“連心橋”作用，共承擔政務熱線586起，電話溝通1500余次，組織協調雙方現場協商52次。截至目前，服務過程滿意率100%，問題答復率100%，問題解決率99.15%。

找準“三個關鍵”。找準關鍵人，做到護理服務延伸到家里。推行“線上申請、線下服務”的“網約護士”模式，將護理服務從醫院延伸到家庭，解決長期臥床病人或需要上門護理服務患者“離院最后一公里”問題。找準關鍵事，做到費用結算服務到床邊。患者在入院辦理時，只需通過電子入院申請單即可在床旁結算完成入院辦理和首次押金繳納；在辦理出院結算時，只需攜帶出院證即可辦理。截至目前，累計辦理床旁入院307人次，床旁出院217人次。找準關鍵點，做到重點專科預約到手上。兩家二級公立醫院實現門診線上預約就診，已全部接入“濱州衛生健康”服務號，預約時段精準到20分鐘以內。

下一步，陽信縣將強化醫護專業培訓。切實培養一批能夠留得住、用得上、干得好的實用型人才，為廣大群眾提供快捷有效的診療服務。提高診療服務主動性。持續深化“品質提升工程”“黨建+健康”先鋒行動、民生實事等便民惠民措施開展，進一步提升醫療服務能力。加快醫療項目建設。加快婦幼保健院試運營工作，全力推進疾控中心等3個重點項目建設，確保盡快投入使用。通過多個方面的綜合提升，更好地為縣域群眾身體健康保駕護航。

閃電新聞記者 陳帥  濱州報道