齊魯網·閃電新聞9月21日訊 9月21日，濱州市政府新聞辦召開“大干2023奮勇爭先向前·亮進度——平安品質越來越穩”主題系列新聞發布會濱州仲裁委員會辦公室專場。邀請濱州仲裁委員會辦公室黨組成員、副主任、新聞發言人鄭濱占，濱州仲裁委員會辦公室黨組成員、副主任李偉民，介紹今年以來，濱州仲裁委員會辦公室提升平安品質，推動高質量發展的有關情況，并回答記者提問。

鄭濱占介紹，今年以來，濱州市仲裁辦以擦亮“陽光仲裁”品牌為支點，以維護誠實守信的市場秩序為目標，印發《擦亮“陽光仲裁”品牌，助力企業家圓夢十條措施》，根據企業及企業家的真實需求提供市場滿意的法律服務，實現仲裁服務提檔升級，著力打造更加優良的營商環境幫助企業家圓夢。

“過程黨建”引領仲裁。建立社區仲裁服務站點，組織全體黨員干部為社區提供仲裁法律服務，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，實現仲裁工作積極融入社會基層治理。

“四進”調研，精準服務。持續開展領導干部帶隊“進企業、進園區、進社區、進金融機構”四進活動，深入重點企業、園區等進行實地調研座談，找準摸透查實市場主體對營商環境的主要期待和對仲裁法律的客觀需求，對癥下藥幫助解憂紓困。

錘煉隊伍養成能力。推進仲裁服務供給側的升級提檔，舉辦仲裁隊伍素質提升大講堂，通過開展培訓、加強考核等多種手段提高仲裁隊伍的整體素質和仲裁能力，適應提供新服務，解決新問題、化解新糾紛的需要。

提升內控完善管理。加強仲裁全過程管理，實現流程控制的規范化和透明化，把好立案、組庭、開庭以及文書送達和文書核閱等關口，在守住公平正義底線的同時，不斷提高服務質量。

機制創新做優流程。重點做好對仲裁規則的研究探索，適應市場需求推陳出新，努力做到程序設計更緊湊便捷，權利分配更陽光公平，實操運用更簡單明了，彰顯仲裁制度固有特色優勢，切實減輕企業利用仲裁方式解紛維權時間成本。

組建“陽光仲裁”服務團結對助企。梳理行業服務清單，組建由縣級領導干部為首席服務員、黨員干部為工作聯系員、仲裁員為助企指導員的專業服務隊，想辦法、出實招精準服務，幫助企業解決實際困難，提升服務企業實效。

構建仲裁業務閉環服務模式。仲裁辦案人員積極走出辦公室，主動對接企業和企業家，逐步形成預先服務、充分溝通、聽取反饋的閉環服務體系。真正做到與企業同頻共振，急企業家之所急，幫助企業和企業家盡快從糾紛困擾中走出。

窗口達標服務提檔。積極開展各類“示范窗口”“標兵窗口”創建工作，按照第三方要求高起點謀劃實施立案窗口標準化、規范化和人文化建設，貫通立案服務環節，為選擇仲裁方式的企業提供“一站式”仲裁服務。

開辦“仲裁講堂”公益宣講。針對企業和企業家對法律服務的具體需要，定期舉辦“仲裁法律講堂”，邀請境內外知名專家與企業法務人員分享實務經驗與前沿問題，為企業免費培訓法務等工作人員，提高企業預防和化解矛盾糾紛的能力。

籌建縣區分支、派出機構。積極探索分支、派出機構組建模式，延伸仲裁工作網絡，依托縣（市區）司法行政部門或社會治理中心，整合行業協會和律所等社會力量，先后在濱城區、經濟開發區建立分支機構，真正實現高效便民利民。