齊魯網·閃電新聞12月6日訊 今年以來，博興縣興福鎮聚焦山東“走在前列、全面開創”工作目標，認真貫徹落實省、市、縣政務公開安排部署，注重“專區與專窗”“線上與線下”“收集與回應”同步，大力推動鎮域政務公開開新局、謀新篇、創新績，聚力提升政務公開質效。

注重“專區與專窗”建設，加強“政”能量傳播，力促政務公開“標準化”。在興福鎮黨群服務中心設立政務公開專區，統一“政務公開專區”標識，配備專用電腦，標準設置政府信息查詢區、政策資料拿取瀏覽區、辦事自助服務區，明確專人每日值班，將環保、醫保、反詐、科技等領域政策知識及時傳遞給企業、群眾。同時，專設“吐槽找茬”窗口、“潮汐”窗口等，及時解決群眾反饋意見；設有電子顯示屏，滾動播放服務中心的職責規范、各窗口的辦事流程以及辦理各項業務所需攜帶的材料，實現流程標準化梳理，讓群眾簡單快捷地明白辦理事項流程。

注重“線上與線下”服務，聚焦“最后一公里”，力促政務公開“便捷化”。線上，于2016年創建“看興福”微信公眾號，將事關民生及企業發展的大事要事進行及時、準確公開發布。同時充分發揮“中國博興”政府門戶網站信息公開平臺及“濱州集約化平臺”作用，按照國務院辦公廳印發的《政府網站發展指引》等文件規范內容保障，圍繞重點項目建設、公文發布及解讀、民生政策公開及解釋等模塊，進行信息公開發布。線下，專設“依申請公開”受理點，在規定工作日內接收、處理群眾通過郵寄、電話、網站等多種方式反饋的政務公開意見建議；首創“e盞茶事”敘話問政空間，鎮黨政部門負責人與企業家代表可圍繞民營經濟運行、廚具產業集群發展等話題進行面對面交流，為民營積極高質量發展搭建起高效便捷的“綠色通道”。

注重“收集與回應”結合，借力“網格化服務”，力促政務公開“精細化”。組織開展多次“政務開放日”，廣大人大代表、群眾代表走進黨群服務中心大廳，面對面、零距離體驗興福鎮“放管服”改革的新成就，感受營商環境新變化，并及時收集代表們對便民服務中心硬件設施、窗口服務以及政務公開工作的意見建議。同時，高標準建設雪亮工程監控平臺、網格化服務信息系統、掌上終端聯絡系統和調解工作室等平臺，構建起橫向連接、縱向貫通的立體化綜治信訪體系，第一時間處理轉辦、交辦、來信來訪等事項，精準反饋政策信息，妥善解決信訪矛盾。群眾滿意度、獲得感不斷提升，政府公信力得到顯著提升。