市民王先生是一家大型集團公司的職員，今年７月份被調往石家莊公司工作。由于工作地點發生變動，他的醫保關系也需要從濱州轉移到石家莊。王先生清楚地記得，他2018年從濰坊調到濱州工作時，為了辦理醫保關系轉移接續，還專門請假到濰坊。不僅十分不便，還耽誤了時間、增加了成本。

而這次，得知我市醫保關系轉移可通過微信公眾號辦理后，王先生十分欣喜，終于不用“重蹈覆轍”，再請假到石家莊辦理相關醫保業務了。“手機上點一點就能辦了，省了請假和來回跑了，真是太方便了！”王先生說。他通過“濱州醫保”微信小程序，享受到了醫保關系轉移接續“跨省通辦”的便利。而王先生能夠享受到這一便利，也得益于市醫保局推行的“跨省通辦”“全省通辦”便民服務。

“按照《國務院辦公廳關于加快推進政務服務‘跨省通辦’的指導意見》，市醫保局加大流程優化和系統改造力度，推行‘跨省通辦’‘全省通辦’等便民服務，通過網辦、掌辦實現異地通辦。同時，為讓企業和群眾知道怎么辦，我們通過‘濱州醫保’微信公眾號推出‘手把手教您辦’系列教學，詳細介紹辦理流程和注意事項。”市醫保局局長王景軍說。

為持續深化“放管服”改革、優化營商環境，有效解決參保群眾異地辦事“多地跑”“往返跑”等痛點、難點問題，市醫保局通過加快流程再造和掌辦網辦平臺開發，聚焦辦理頻率高，企業關注、群眾關心的高頻醫保服務事項，全力打造掌辦、網辦平臺，實現“不見面”辦理，進一步提升了政務服務便捷度，增強了企業和群眾的獲得感和滿意度。

同時，市醫保局在推出“跨省通辦”“全省通辦”便民服務的過程中，也在不斷探索新服務，加大網辦深度和廣度，強化信息化支撐，優化濱州醫保微信掌辦平臺、網上業務辦理平臺等線上服務平臺，加強電子簽章、電子證照等基礎應用，推動電子醫保憑證申領、參保信息變更、基本醫療保險關系轉移接續、門診費用跨省直接結算等７項業務實現“跨省通辦”，單位參保登記、參保信息查詢等１６項業務實現“全省通辦”，讓企業和群眾通過網上、掌上平臺實現“零跑腿”辦成事，減輕企業和群眾的時間成本和經濟成本，提高政務服務效能。今年１－８月份，全市１３４４４個參保單位通過網辦系統為２３１２５４人辦理增減員業務；門診費用異地聯網直接結算７５３人次，醫保基金支付４．４６萬元。

除了關系轉移接續、參保信息變更等高頻服務事項實現異地通辦外，市醫保局還在全省首創，開發了“定點醫藥機構協議管理系統”，通過流程再造，精簡了申請材料、壓縮了辦理時限，減少了企業來回跑腿，實現了定點醫藥機構申請和協議簽署的網上“不見面”辦理。同時又將協議管理系統與醫保核心系統進行對接，創新性引入區塊鏈技術，將定點醫藥機構的協議簽訂、信息變更、政策執行、監管考核等信息上鏈，實現定點申請、協議簽署、日常考核、基金監管、誠信管理的一體化管理，提高了政務服務和監管效率，減輕了醫藥企業負擔。

如今，　市醫保局不僅通過網上、掌上平臺推行“跨省通辦”“全省通辦”，還在全市醫保經辦服務大廳在設置“跨省通辦、全省通辦幫辦代辦窗口”，安排專人在窗口負責通辦事項辦理，通過“多地聯辦”“異地代收”等方式為外地來濱人員提供幫辦代辦服務。

一系列便企利民措施的推出，一項項醫保服務的優化升級，集中體現了市醫保局黨史學習教育的良好成效。下一步，市醫保局將進一步優化完善醫保經辦服務，大力推行網辦、掌辦，讓參保群眾享受到更加便捷高效的醫保經辦服務，提高群眾對醫保經辦服務的滿意度和體驗感。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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