齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月24日訊 今年以來,濱州市陽信縣人社局結(jié)合“人社政務(wù)進(jìn)村居、服務(wù)群眾零距離”專項行動,對全縣村級人社服務(wù)點218名協(xié)理員分期分批進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并攜村級人社服務(wù)終端設(shè)備到河流、洋湖等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展上門服務(wù),為群眾提供最便利、最快捷的人社服務(wù),受到廣大群眾的一致好評。
陽信縣人社局踐行民生為本、服務(wù)至上工作理念,不斷滿足群眾需求,深入開展人社業(yè)務(wù),以上門服務(wù)為切入點,多方式提高服務(wù)水平。成立為民服務(wù)工作專班,工作人員深入一線指導(dǎo)村代辦員幫助村民辦理基本信息維護(hù)、社??ㄐ畔⒉樵?,為60周歲以上領(lǐng)取養(yǎng)老金的人員做了生存認(rèn)證等多項人社業(yè)務(wù),到不方便的老人家中采集認(rèn)證指靜脈信息。在辦理業(yè)務(wù)同時及時了解群眾對人社工作的現(xiàn)實需求,積極向群眾宣傳各類人社業(yè)務(wù),并現(xiàn)場為群眾所提出的問題進(jìn)行專業(yè)詳細(xì)地解答。
金陽街道人社所所長李樹勇說:“王集村人社服務(wù)平臺自5月份成立以來,方便了王集村及周圍村近五千名群眾的辦理社保業(yè)務(wù),我們村距離縣城比較遠(yuǎn)群眾辦理社保業(yè)務(wù)及支取養(yǎng)老金等各方面兒很不方便,根據(jù)縣里安排在王集村便民服務(wù)站設(shè)立人社服務(wù)平臺,現(xiàn)在可以開展以下工作,老年人生存認(rèn)證、在服務(wù)點上可以支取養(yǎng)老金、同時還可以修改社??ㄐ畔?,其他與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)群眾可以不出村了。”
村級人社服務(wù)點利用村級人社平臺,一改傳統(tǒng)“群眾上門辦理”的工作模式,為辦事群眾提供“即辦、幫辦、代辦”的主動服務(wù)模式,有效破解了群眾辦事“多頭跑”的問題,拉近了業(yè)務(wù)部門與辦事群眾之間的距離。
陽信縣人力資源和社會保障局信息中心主任楊靜表示,截至目前,陽信縣人社局在全縣范圍內(nèi),布設(shè)村級人社服務(wù)點218個,重點布設(shè)在村民多、地理位置偏遠(yuǎn)的村。村級人社服務(wù)點利用村級人社服務(wù)平臺終端設(shè)備涵蓋養(yǎng)老業(yè)務(wù)、醫(yī)療業(yè)務(wù)、社??I(yè)務(wù)、金融服務(wù)等87項服務(wù)內(nèi)容,讓群眾在家門口就可以辦理人社業(yè)務(wù),真正解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
下一步,陽信縣人社局將不斷加強(qiáng)與合作銀行的合作力度,擴(kuò)大設(shè)備的布設(shè)范圍,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平,更加求真務(wù)實、情系民生,以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)開展人社工作。
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