齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月20日訊 10月20日，濱州市人民政府新聞辦公室組織召開新聞發(fā)布會，邀請國網(wǎng)濱州供電公司總經(jīng)理李鋒介紹全面提升“獲得電力”十項舉措；國網(wǎng)濱州供電公司副總經(jīng)理張榮華回答記者提問。發(fā)布會由市委宣傳部張麗主持。

今年以來，國網(wǎng)濱州供電公司堅決貫徹市委市政府工作部署，踐行“七強”之路、落實“七富”之舉，用心打造“‘濱’至如歸、‘州’到服務”濱電品牌，為“富強濱州”建設提供了堅強可靠的電力保障。主動對接省市縣407個重點項目，成立工作專班，實行“一對一”包保服務，做到“讓電等項目、不讓項目等電”。總投資25.7億元，攻堅克難完成220千伏星湖等輸變電工程建設任務，投產(chǎn)數(shù)量全省第四。全額消納光伏扶貧上網(wǎng)電量2.58億千瓦時，支付上網(wǎng)電費及補貼1.69億元，均列全省第二位。實施客戶停電“預算式管理”，開展不停電作業(yè)6059次，結合微網(wǎng)發(fā)電等技術運用，將客戶平均停電時長降低81%。堅決落實降價政策，減收14.2萬工商業(yè)客戶電費2.1億元，有力發(fā)揮了央企“穩(wěn)定器”“壓艙石”作用。

“獲得電力”是衡量營商環(huán)境水平的重要標尺。國網(wǎng)濱州供電公司結合實際，廣泛開展了優(yōu)化營商環(huán)境黨員示范服務活動和“黨建+”亮旗為民工程；在此基礎上，研究制定了“十項舉措”，打造供電營商環(huán)境“濱州樣板”，全力確保“獲得電力”指標進入全省第一方陣。

舉措一：辦電更省時。低壓居民和小微企業(yè)電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時長分別不超過3個、7個工作日。10千伏普通客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時長不超過11個工作日，有電網(wǎng)配套工程的不超過40個工作日。對無工程的低壓客戶，實行“當日申請，次日接電”。

舉措二：辦電更省心。推行低壓供用電合同電子化，逐步推行高壓企業(yè)供用電合同電子化。全面取消10千伏普通客戶設計審查、中間檢查環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)不超過4個，逐步精簡至3個以內，低壓小微企業(yè)精簡至2個。推廣“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”雙經(jīng)理制，高壓企業(yè)辦電實行預約上門服務，供電企業(yè)“一窗受理”，全程代辦電力外線行政審批，實現(xiàn)客戶辦電“最多跑一次”。

舉措三：辦電更省錢。為低壓居民和小微企業(yè)辦電提供零上門、零審批、零投資“三零”服務，城市規(guī)劃區(qū)160千瓦及以下、農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下采用低壓方式接入電網(wǎng)。省級及以上園區(qū)和納入省級新舊動能轉換項目庫的10千伏企業(yè)客戶，電網(wǎng)企業(yè)投資界面延伸至規(guī)劃紅線。通過營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等渠道，發(fā)布客戶工程典型設計方案及造價，為客戶測算投資成本提供參考。對滿足條件的企業(yè)提供最優(yōu)供電方案，就近接入電網(wǎng)，進一步降低企業(yè)辦電成本。

舉措四：服務更便捷。全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“愛山東”APP、“國網(wǎng)山東電力”微信公眾號等線上辦電渠道，廣泛應用移動作業(yè)手段開展現(xiàn)場服務，利用“辦電e助手”實現(xiàn)線上快捷互動協(xié)同，做到“業(yè)務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”。深化政務信息共享應用，推廣小微企業(yè)和居民“零證辦電”、涉電行政審批“一鏈辦理”、“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶，讓客戶用上“便利電”。

舉措五：服務更透明。通過營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等線上線下渠道，公開電費電價、服務流程、作業(yè)標準、承諾時限等信息。提供配電網(wǎng)接入能力和容量情況查詢服務。向居民、企業(yè)客戶提供日電量查詢服務，向市場化交易客戶提供分時段電量查詢服務，讓客戶用上“明白電”。

舉措六：服務更溫馨。主動對接省市縣重大重點項目，實行分級包保，嚴格落實配套電網(wǎng)工程契約制，做到“讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”。50支彩虹共產(chǎn)黨員服務隊沖鋒在前，主動為企業(yè)群眾提供咨詢解答服務，提供從辦電咨詢到裝表接電“一條龍”服務；提供中介機構資質查詢服務，方便客戶查詢、選擇設計、施工、試驗單位；免費提供受電工程典型設計、造價查詢服務，方便客戶掌握設計標準和工程造價；提供電子賬單、電子發(fā)票服務，讓客戶用上“滿意電”。

舉措七：用電更可靠。全面推廣不停電作業(yè)，實施預安排客戶零停電工程，在全市范圍選取試點打造示范區(qū)。強化故障停電源頭管控，提升配電線路智能化水平，實現(xiàn)線路故障區(qū)間最小范圍自動隔離、非故障區(qū)間自動恢復。全面實行“網(wǎng)格化”主動搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時長，讓客戶用上“可靠電”。

舉措八：用電更經(jīng)濟。嚴格執(zhí)行降低工商業(yè)電價5%的政策要求，全年預計減免電費2.3億元。繼續(xù)配合市發(fā)改委清理規(guī)范轉供電環(huán)節(jié)不合理加價行為，將降價紅利傳導至終端用戶。為客戶提供能效分析及用能咨詢服務，定期推送能效賬單和分析報告，幫助客戶了解用能優(yōu)化潛力；推廣實施電能替代、綜合能源服務等業(yè)務，協(xié)助客戶制定優(yōu)化用能方案，提供能源托管、設備代運維服務，助力客戶降本增效。

舉措九：用電更安全。加強安全用電宣傳，利用報紙、電視、微信等線上、線下多種形式科普電力常識，提升全社會安全用電水平。結合客戶常態(tài)化“大走訪”主動開展用電安全檢查，常態(tài)開展三級漏電保護器排查治理，保障居民人身和財產(chǎn)安全。指導客戶排查整改安全隱患，協(xié)助客戶制定應急預案、開展應急演練，做到服務、通知、報告、督導“四到位”。實時監(jiān)測重要客戶停電信息，做好突發(fā)事件應急準備，保障重要客戶用電安全。

舉措十：用電更增值。開展“供電+能效服務”，常態(tài)對接客戶用能需求，深化省級智慧能源平臺應用，為星級客戶提供量價費分析、電能質量分析等增值服務，提高服務智能化水平和服務效率，打造能源消費“一站式、一條龍”服務模式，讓用電服務更增值。