來源:齊魯網
2020-05-10 22:50:05
齊魯網·閃電新聞5月10日訊 現在汽車已經走進了千家萬戶,也成了很多市民的重要出行工具。濱州的陳先生在2017年9月份買了一輛汽車,平時不開的時候就停在小區里。然而,意外發生了。
汽車自燃 燒得面目全非
提起當天的場景,陳先生還心有余悸。他說,這輛名爵牌轎車是今年的1月8日著的,大火被撲滅之后,整車已是面目全非。“4S店去了以后,了解了一下信息,然后說你等著吧,等著消防部門出的鑒定報告?!?/p>
今年2月份,消防部門出具了火災事故認定書。起火部位位于車輛發動機艙內,起火點為發動機艙內西南角處,可排除外來火源、車輛撞擊和雷擊等天氣因素引發火災的可能性,不能排除電器線路故障引發火災的可能性。
陳先生懷疑是汽車自身質量問題導致的自燃,但是4S店并不認同,他們要找汽車廠家來做相關鑒定。
電瓶上加線束 導致電器線路故障起火?
在廠家的鑒定報告中,是什么原因導致汽車自燃的呢?記者找到了4S店的工作人員了解情況。
濱州博瑞達汽車銷售有限公司售后部王經理說:“車輛出現這個情況,廠家已經經過技術鑒定了,是上海上汽出的鑒定報告,鑒定報告結果就是因為加裝引起的。電瓶上面有個線束,原廠的時候是沒有那個東西的。后來自燃以后,經過消防那邊剪取的那塊線束,上面很明顯有加裝的線束在上面?!?/p>
而對于廠家的鑒定報告和4S店的說法,陳先生堅決否認。
陳先生說,他當時買這輛車花了8萬4千元,開了兩年多的時間,突然就自燃了,他感到很心疼。而對于汽車自燃的原因,廠家說是改裝造成的,4S店懷疑是車主在電瓶上加了線束。對于這些猜測,車主陳先生也有話要說。
汽車自燃 什么原因造成的?
陳先生說:“這個車我是分期買的,他們給裝的GPS。我多方打聽了一下,GPS需要24小時一直供電。我懷疑在我提車的時候,他們已經給裝好這根線了?!?/p>
對于車主陳先生的懷疑,4S店的售后王經理當面做了解釋。
王經理說:“分期付款的車輛都需要加裝GPS,所有的GPS都不會從電瓶引一根線出來的。而且它的GPS是上汽專門特定的GPS,它有專門的插口,只有安裝在方向盤下面固定位置,才能裝上。其它地方裝不上,根本不用加裝其它的線束?!?/p>
為了更直觀地展示GPS的安裝過程,王經理還現場進行了模擬。
王經理介紹,事情發生之后,車主來找過多次。廠家的人也來協商過,曾經給出了一個解決方案?!皬S里認定不屬于是質量問題引起的,鑒于你們相信過上汽的產品,進行一個協商。補償的方案是客戶如果愿意承擔大部分責任的話,我們可以和他協商一下?!?/p>
陳先生的哥哥說對于這個方案,他們是不認同的。
雙方意見不統一 問題該如何解決?
由于雙方的分歧較大,現場并沒有達成一致。不過,4S店也表明了態度。
濱州博瑞達汽車銷售有限公司銷售部陳經理說:“如果確實是廠里出了報告,他們不認可,你再去找三方鑒定機構,出這個報告,如果確實是車的質量問題,上汽這邊全權負責?!?/p>
針對車主陳先生遇到的情況,記者也咨詢了律師。
律師周雷說:“在車主和廠家意見不統一的情況下,必須經過權威的鑒定機構進行鑒定,根據鑒定的結果劃分雙方的責任。如果鑒定結論確定自燃的原因是由汽車本身的質量問題造成的,則由廠家來承擔責任。如果說是由于車主私自改裝造成的,則由車主承擔損失的責任。”
編后:如果雙方協商不成,只能走司法程序,這法院認可的第三方鑒定報告也是必須的。對于這件事,閃電新聞記者也將繼續關注。
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