春節以來，為應對新冠肺炎疫情造成的延期開學，確保全市中小學生停學不停課，在短短10天內，濱州市教育局就迅速搭建起線上教學體系——濱州市“空中課堂”平臺，為全市48.6萬名中小學師生服務。

自2月9日開放全部學段資源以來，濱州市“空中課堂”一直保持著高覆蓋率、高參與度。據統計數據顯示，截至目前，濱州市教育云平臺的累計訪問量已突破1億人次，累計發出作業2000萬份，超過60%的學生完成作業并提交；通過移動、聯通IPTV收看“空中課堂”的用戶達到20萬人次，通過廣電機頂盒收看人數達到4.3萬人次。

教學資源錄播實行“集中供給”制，多舉措確保“空中課堂”全市48.6萬名中小學師生全覆蓋

本次“空中課堂”系統的順利應用，得益于濱州市教育云平臺的建設保障。為保證全市師生流暢地觀看課程直播與回看，市教育局成立了專項工作組，積極協調各方資源，組建了覆蓋4家網絡平臺、4家電視平臺的直播網絡系統，最大程度覆蓋所有師生，保障觀課流暢體驗。

“空中課堂”系統由濱州市大數據中心提供硬件設施，科大訊飛提供平臺技術服務，京東提供CDN等服務，移動、聯通、電信提供帶寬支持。試播之前，全市48.6萬名中小學師生的賬號已部署完成。

在具體實踐中，我市對教學資源錄播實行“集中供給”制，組織全市優秀教學團隊專門從事“空中課堂”的備課、研討與課程錄制工作，保證了課程質量。第一批提供了3周課程，共846節，目前正按教學計劃有序播出。同時，濱州市教育云平臺還為教師設置了作業推送、智能批改、家校聯系等功能，方便及時檢測和反饋學生的學習效果。

與此同時，通過系統的直播+回放功能，一遍不過癮，可以再看再聽第二遍、第三遍——學生和家長在家就能直接對接全市骨干教師、名師的最優質教學供給，這在濱州教育史上是第一次。

值得注意的是，為了保證家庭經濟困難的中小學生享受到“空中課堂”，市、縣兩級教育部門對不具備收看條件的學生家庭進行了摸底普查，協調濱州市廣電公司逐步接通了有線電視，還專門開通了12個公共頻道同步直播課程。

建立22個專業答疑通道，工作人員24小時在線，“萬次答疑”優化教學服務

對大部分師生來說，“空中課堂”都是初次使用，很多問題需要第一時間解決。在這場遭遇戰中，我市教育部門與各大通訊運營商、云服務團隊強力合作，讓云計算、大數據真正落地，成為了看得見的實際操作，充分檢驗、提升了教育信息化的實戰能力、即時調整能力。

具體工作中，市教育局“空中課堂”工作組與科大訊飛服務團隊合作，建立了10個面向家長和學生的客服答疑通道、10個面向縣市區管理員和教師的答疑通道、2個專門面向課程錄制和審核教師的答疑通道，高峰時段投入專職服務保障人員25人次，平均每天投入20人次，工作人員24小時在線，隨時解答師生問題。截至目前，累計答復解決問題超過10000條，人均超過500條。同時，充分利用平臺資訊、微信公眾號發布操作指南、問題匯總等信息，對師生、家長經常咨詢的問題進行集中解答。

連日來，工作組每日召開視頻會議，不斷討論如何改進技術方案、調整課程結構、優化課程內容、完善教學環節等工作。此外，增加了播出前測試和審核方案，制定了針對課程表核對、課程對應視頻資源核對等工作流程，確保播出“零失誤”。目前，平臺賬號登錄、收看方式等問題已基本解決，學生利用“空中課堂”每日學習情況逐漸穩定。

克服技術難題讓濱州“空中課堂”惠及祁連縣師生，科學調整課程表保護學生視力

在做好全市“空中課堂”教育教學工作的同時，我市還積極發揮技術優勢，重視與對口援助地區的交流合作。2月3日，在收到青海省祁連縣教育局提出的收看濱州市“空中課堂”直播的請求后，市教育局積極協調運營單位，克服技術困難，實現了祁連縣廣大師生同步收看濱州市“空中課堂”課程直播。

“空中課堂”直播啟動以來，為保護學生視力，市教育局“空中課堂”工作組及時調整課程表，統籌各學科學習資源的用量、用時，將上午后兩節課推遲到下午播放，取消下午、晚上的重播環節，并增加體育鍛煉指導課程。同時，開設德育學堂、科學之旅，邀請知名專家錄制“家長課堂”，為學生進行心理輔導、普及疫情防護知識，提高學生的科學素養，指導家長的家庭教育方法。

各縣市區、各校根據實際制訂個性化方案，實現精細化線上教學

以市級“空中課堂”為基礎，濱州各縣市區、各學校紛紛利用自身技術優勢和特色平臺，結合實際開展了個性化、多樣化的網絡教學實踐。

濱城區在發動學生通過市平臺學習外，應用區教學平臺開展教學服務，并利用釘釘、企業微信、 希沃云課堂、云視訊等平臺，在初三年級開展了網絡直播課程；鄒平市部分學校在網上開展了“詩詞大會——邀您觀詩詞”活動，讓學生暢談“國難有擔當”；陽信縣組織23名教學能手、教壇新星、學科帶頭人和優質課、公開課獲獎者，為全縣近萬名初中學生進行線上輔導、疫情防控知識培訓，并通過專門平臺為特殊兒童提供數字教育資源；鄒平市一中、鄒平市黃山中學、濱州實驗學校、開發區二中、濱州實驗中學等學校，則分別應用課后網、釘釘、雨課堂等平臺，對學生進行“心貼心”精準指導。

下一步，在根據上級要求開學后，我市將進一步探索濱州市“空中課堂”的升級、利用工作，讓教育信息化繼續助力每一所學校的教學提升，幫助每一位學生的學習和成長。

[責任編輯：楊凡、卜新]

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