疫情防控關乎生命，復工復產關系生計。當前隨著企業陸續復工復產，如何實現“戰”疫、復產兩不誤，考驗著各級部門智慧與擔當。在疫情防控阻擊戰中，濱州市稅務部門作出“您安心復工復產，我們‘非接觸式’辦稅全程跟上”的承諾，為濱州企業復工復產貢獻稅務力量。

你們安心復工復產 納稅輔導我們“網上見”

“公告中說增值稅減免申報不得開具專票呢，復工后只能協調給客人開普票，要不不享受減免政策吧？但我們住宿服務上個月開的有專票啊？”在針對餐飲業、住宿業等受疫情影響較大行業復工復產專項在線答疑中，面對青藤苑餐飲管理有限公司財務人員的疑問，濱城區稅務局稅務干部張鑫一一給予準確解答。濱州市濱城區稅務局通過“魯稅通山東稅務征納互動平臺”在27個納稅人群同步開展政策講解直播，第一時間回答納稅人疑問。截至目前，已舉辦政策培訓一期，提供覆蓋近30000戶納稅人可進行觀看的直播及回放視頻，共有1682戶納稅人已進行觀看學習。直播過程中，共解答18家企業20多個問題，獲點贊1627次。

“我想咨詢一下，快遞郵寄現在能辦理嗎？我們是濱州的代理公司，想在網上申領發票……”2月12日復工第三天，濱州北海經濟開發區稅務局業務骨干馬振錕接到山東大啟物流有限公司會計打來的咨詢電話。原來，這個會計不在本地，疫情特殊時期想起了發票快遞業務。馬振錕詳細做了答復，建議他可以通過“票e送”郵寄業務來辦理。這是馬振錕年初上班以來接聽的第287次電話了，每次答復他都耐心十足、答復精確。他表示：疫情當前，更應稅企同心、共渡難關。

而在濱州經濟開發區，稅務部門則采取“群發政策提醒短信+個例點對點遠程輔導”的方式，及時開展政策輔導工作，助力企業復工復產。一方面，先后共向轄區納稅人、繳費人發送辦稅提醒短信24000余條，推送疫情期間各類稅收政策。另一方面，設立“遠程辦稅輔導中心”，對于企業復雜性、個性化的涉稅問題，由業務骨干采取“一對一”手機視頻方式進行輔導。

在線專場輔導、電話精確答復、群發政策提醒短信……不一樣的場景，一樣的用心服務；不見面的輔導，一樣的精準詳盡。據統計，濱州市稅務局通過短信平臺發送政策提醒短信6萬余條，全市稅務部門已組建稅企交流群120個，疫情期間已進行線上答疑1708次，舉辦網上政策培訓18期，培訓納稅人近萬人。

“非接觸式”辦稅 為企業復工復產爭分奪秒

在疫情防控關鍵時期，“涉稅事，網上辦”，因其不見面的防控效果和快捷的辦稅效率，成為稅企雙方共同的首選辦稅方式。

“網上辦稅本就省時省力，馬上就辦、一次辦好的稅務速度更是給力！”撥通捐款10萬元的惠民寶芝林醫藥連鎖公司電話，準備輔導其因捐贈防疫財物而享受所得稅稅前扣除最新政策的王沖強，被公司會計主管郝延成“搶”先點了贊。原來，疫情發生后，寶芝林公司發揮其渠道優勢，籌措口罩、酒精等防護用品，低價供給當地群眾和單位，發票用量激增，存量告急。公司會計鄭衛芹便通過電子稅務局申請發票增量，稅務部門本著防疫在先原則，第一時間通過審核，保障群眾及時備齊防護物資。

在濱州渤海先進技術研究院（一期）工程工地上，工人們夜以繼日奮戰在城建工作第一線，各項工序高效有序推進。“我們是濱州市重點工程，采取的是全員作戰方案、飽和工作法，任務非常艱巨。”濱州渤海先進技術研究院（一期）工程財務負責人高翠棣表示。“面對疫情，我們實行全封閉式管理，堅決做到工地‘戰’疫、施工兩不誤。各部門也采取有力措施，全力支持我們工作。就像濱州經開區稅務局的同志們，為我們提供一對一遠程輔導服務，2月份納稅申報也延長到24號”。

“剛給客戶解釋完要晚幾天開發票，沒想到發票就到了，給我個驚喜。”山東日科橡塑科技有限公司財務總監吳紅霞拿著郵政快遞剛送到的發票，感覺心情輕松了不少。“我們原本打算年后上班第一天去申領發票，這疫情一來，門都沒法出了。幸虧沾化區稅務局的同志們輔導我用電子稅務局，前天申請的30份專票，今天早上就到了，太方便了。”濱州市沾化區稅務局成立“企業復工復產工作專班”，公布6條辦稅服務熱線，第一時間解決納稅人復工復產涉稅需求。自2月10日以來，電話答復納稅人提問65條，魯稅通答復納稅人提問72條。

自2月份復工復產以來，全市網上申報業務辦理87259筆，通過“網上+自助”線上辦理發票領購業務2171筆，據濱州市稅務局納稅服務科負責人介紹，“我們大力推行‘非接觸式’辦稅，節約復工復產企業每一分鐘時間，堅決做好保駕護航工作。”

你們沖在“戰”疫生產一線 我們“一對一”服務跟上

“戰”疫物資需求陡然增加，濱州不少企業與時間賽跑，人休機器不休，滿負荷高效運作，全力保障醫療器械、消毒產品等疫情防控物資供應。

這些企業表示，各部門均對復工復產給予有力支持，稅務部門的表現更值得點個贊。

在濱州高新區，山東如悅醫療科技有限公司正在加速生產醫用口罩、防護服、消毒棉球、棉簽、紗布等醫療耗材和衛生耗材。該公司是省工信廳確定的疫情防控重點保障物資企業，1月29日提前復工后，增購自動化口罩機等生產設備，開足馬力開工生產。在企業復工第一時間，濱州高新區稅務局對公司開展疫情防控專項稅收優惠減免預測算，并將測算結果通過視頻對話形式對企業告知。經測算，企業購置的自動化口罩機可一次性計入當期成本費用，企業可一次性享受60余萬元企業所得稅稅前扣除；同期，企業可申請30余萬元的增值稅增量留抵退稅。

聯系山東康和醫藥包材公司財務經理李秀環，是惠民縣稅務局開發區分局負責人劉蘭忠每天上班后的第一件事。康和公司是一家藥用玻璃瓶制造商，部分急送往湖北的抗病毒藥物使用的就是其提供的藥瓶。為保障公司全力供應戰“疫”前線，劉蘭忠主動靠前，“有困難，不等你們說；有政策，不用你們問。你們只管開足馬力干。”2020年1月，惠民縣稅務局為康和公司辦理了41.44萬元稅款緩交，讓企業當下有了足夠的現金流，保障產能全開。

而在“中國金屬板材之鄉”博興縣，其生產的板材是“戰”疫醫院建設的重要材料，部分板材廠商早已復工復產，加足馬力開工生產：山東富海材料科技有限公司加班加點生產優質板材助力武漢火神山醫院項目建設，博興縣萬事達控股有限公司為博興縣人民醫院新冠肺炎院區改造、濱城區市立醫院新型冠狀病毒院區擴建項目生產捐贈金屬夾芯板，山東錦隆鋼板有限公司分條廠配合萬事達控股有限公司生產部分板材用于威海“戰”疫醫院建設……博興縣稅務局則第一時間組建“復工復產稅收政策輔導群”，及時推送支持新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策，安排專人開展全天候涉稅事項服務，對企業涉稅需求快速響應，幫助企業解決后顧之憂。

“企業沖在‘戰’疫生產一線，我們的服務必須跟上。這是責任，更是擔當！”據濱州市稅務局相關負責人介紹，對該類企業實行“一對一”工作聯系機制，優先落實相關減稅降費政策，實時響應解決企業涉稅需求，全力以赴當好企業的稅收后盾。

通訊員：郭富炬

[責任編輯：楊凡、卜新]

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