齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月17日訊 近日，濱州交警開通了12123交通安全語音服務(wù)熱線，有些業(yè)務(wù)不用出門，打個(gè)電話輕松搞定，讓您不再有后顧之憂！12123電話可以辦理下列業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)查詢

用戶撥打“12123”可以進(jìn)行機(jī)動(dòng)車違法信息查詢，駕駛證信息查詢，考試預(yù)約結(jié)果及業(yè)務(wù)受理進(jìn)度等信息查詢。

業(yè)務(wù)辦理

用戶撥打“12123”可以補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號牌，補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證，考試預(yù)約（含取消）等業(yè)務(wù)。

挪車服務(wù)

遇到自己車輛被其他車輛擋住且對方?jīng)]有留聯(lián)系方式時(shí)，用戶撥打“12123”，根據(jù)語音提示按6號鍵，提供對方機(jī)動(dòng)車車牌號和具體所要挪車位置，工作人員會(huì)迅速幫助聯(lián)系車主。

業(yè)務(wù)咨詢及投訴

為服務(wù)對象提供機(jī)動(dòng)車、駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢及投訴建議。

溫馨提示

首次使用時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)注冊時(shí)留存的手機(jī)號碼致電12123熱線，并按照語音提示要求輸入本人身份證號碼，系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的身份證號碼和來電號碼進(jìn)行用戶信息查詢，一致后，設(shè)定語音服務(wù)密碼（密碼為6位）。完成設(shè)定后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶類型自動(dòng)開通相應(yīng)服務(wù)。

1、未注冊用戶可以通過電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、投訴和挪車服務(wù)。并可通過電話語音指導(dǎo)注冊成網(wǎng)簽用戶。

2、網(wǎng)簽用戶可以通過電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和投訴，個(gè)人信息及機(jī)動(dòng)車、駕駛信息查詢和變更。

3、面簽用戶除可以使用以上基本功能服務(wù)外，還可以通過電話辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號牌，補(bǔ)換領(lǐng)行駛證，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證及考試預(yù)約業(yè)務(wù)。

語音熱線功能簡介

閃電新聞?dòng)浾?周建輝  濱州報(bào)道

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