齊魯網·閃電新聞11月12日訊 11月12日，記者從濱州博興縣通源熱力有限公司獲悉，博興縣城區供熱已經于11月10日正式啟動，根據通源熱力公司供熱計劃，11月5日開始充水試壓， 11月10日開始切換機組陸續升溫供熱。

據了解，現在博興縣城區大部分小區都已經有了明顯的熱感啦。不過，有的用戶可能會說，家里還是冷冰冰，沒感覺到供暖啊，這是怎么回事呢？下面將一些供熱知識分享給大家，大家可以進行自我診斷，對癥下藥。

如果按照以下知識自我處理還是未解決問題，那么你可以撥打供熱服務電話：

24小時客服電話：2390110、2329110；

京博所維修電話：15054316679/18254356329；

陽光所維修電話：18265729359/18254356103；

天苑所維修電話：18854326020/18854326030；

北關所維修電話：13685436138/13561536138；

王樓所維修電話：18265747956/13854399316。

一、為什么別人家里都熱了，我家還沒熱呢？

首先，要與熱力公司聯系，確認自家供熱管道進戶閥門是否已經打開（閥門一般在樓宇管道井），根據最近幾天接到的很多咨詢問題及現場處置情況來看，有很大一部分初期問題是由于閥門忘記打開導致的。

其次，可以檢查一下，入戶管道的過濾網（一般裝在樓道進戶管道上，入戶閥門的后端）是否有雜質堵塞管道，如果不及時清理暖氣過濾網中的雜質,很容易導致供暖管道循環不暢，從而影響供暖效果。

二、導致供暖效果不好的問題及一般解決辦法(參照以下辦法如不能處理可與片區維修站聯系，由其幫助解決)

（一）家中供水管線熱，回水管線不熱

1、室內循環差（多見于供暖初期）①如為邊戶、角戶等位置不利用戶，可能為房屋溫度較低，需吸收較多熱量②如果是頂樓，需排查樓道內自動放氣閥。

2、過濾網堵，需清洗過濾網。清洗時，需先關閉鎖閉閥、回水閥門，再進行拆洗。

3、氣堵。①地暖：將分集水器上的供水管全部打開，回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開啟排氣，排氣位置在分集水器回水頂端排氣閥門，排氣直至排出的水中無氣泡。②暖氣片：上半部分不熱為暖氣片氣堵，在暖氣片上端跑風（暖氣片上端螺絲為跑風）處進行排氣，直至排出的水中無氣泡。

4、雜質。①地暖，將分集水器上的供水管全部打開，回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開始放水，放水位置在分集水器回水頂端排氣閥門，多次沖洗，直至雜質排出。②暖氣片：下部分不熱為暖氣片堵，打開供水，關閉回水。打開暖氣片下端出水處進行排污，建議專業人員操作。

5、清洗地暖（一般出現于多年未清洗地暖的用戶）

6、可能有其他用戶私自加泵，如果發現可以向熱力公司反映。

（二）家中供水管不熱，回水管也不熱

1、有未打開的閥門，需要檢查并確保全面開啟。

2、整體不循環，多見于過濾網完全堵塞或其他地方有堵塞，需要及時檢查清理。

3、頂層多為主管線自動排氣閥故障，需聯系熱力公司檢查維修。

（三）家中部分管線熱

1、暖氣水平失調（現象為熱水走近道，只循環近的管線，不循環遠端）的解決辦法：①地暖：關閉分集水器最熱的一路（供回水都關閉），打開其他不熱的幾路進行放水，放水方法為將分集水器上的供水管全部打開，回水管全部關閉。然后在回水管一路一路開始放水，放水位置在分集水器回水頂端排氣閥門，直至有熱水排出。原不熱管線有熱感后，將原有最熱的一路管線打開三分之一，循環2-3天后，如無問題，分集水器各閥門保持原狀。②暖氣片：水平失調多見于并聯暖氣片，小幅度調節熱的暖氣片，直至其他暖氣片溫度平衡。

2、循環慢：多見于串聯暖氣片，解決辦法為清洗過濾網。

三、其它供熱小知識

（一）單位（小區）用熱率達到多少方可正常供熱？

根據《濱州市供熱條例》第二十六條規定，城市供熱管網覆蓋范圍內具備供熱條件的新建住宅小區，熱用戶達到百分之四十八以上的，供熱企業應當供熱；熱用戶未達到百分之四十八的，由房地產開發建設單位與供熱企業協商供熱。

（二）關于供熱起止時間的規定

居民采暖期起止時間為每年11月15日至次年3月15日。具體由博興縣人民政府根據天氣會商情況決定提前或延長供熱時間，并向社會公布。

（三）暖氣片很熱，為何室內溫度不高？

1、根據有關部門統計，目前既有建筑中圍護結構的耗熱量已占整個建筑物耗熱量的百分之七十至八十。其中，外窗已占建筑總散熱量的百分之五十左右，僅門窗縫隙空氣滲透的熱損失約占百分之二十至三十；外墻耗熱量占建筑總耗熱量的百分之三十五左右，因此建筑物是否能直接影響到用戶的室內溫度，同一小區內不同的建筑圍護結構室溫差距一般在四度以上。暖氣片燙手而室內溫度不高是因為熱都偷偷溜走了。

（四）用戶私加循環泵的影響。

部分曾經不熱的用戶在自家管路上擅自安裝水泵，改變局部系統循環，致使自家循環水量加劇，周圍用戶循環水量不足而不熱。一棟樓上多戶安裝循環泵，導致整個樓循環系統紊亂，溫度下降甚至影響整個小區。

（五）供熱溫度多少才算達標呢？

根據《濱州市供熱條例》第二十條，在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度(濱州為-7.6攝氏度)、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業應當保證采暖供熱期內熱用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。供用熱合同另有約定的，從其約定。

（六）認為供熱企業原因導致溫度不達標，怎么申請入戶測溫？

供熱期間，熱用戶認為室內溫度不達標，可向供熱企業申請檢測。供熱企業應當在接到檢測申請后二十四小時內安排現場檢測。

檢測時間為連續三天，每次檢測時間應當在每天的6時至21時之間選擇兩個時間段，三天檢測結果的平均值為熱用戶的室內實際溫度。檢測時應當在門窗正常關閉一小時以上的情況下，將計量器具置于被測房間中央距離地面一米處，計量器具的穩定讀數為實際供熱溫度。檢測數據一式兩份，經供用熱雙方簽字（章）確認。熱用戶無正當理由拒不接受檢測或者不在檢測數據上簽字，視為當日溫度合格；供熱單位未能及時檢測或者拒絕檢測的，視為當日溫度不合格。

（七）低收入特困居民收費標準。

對持有《城市居民最低生活保障證》的居民繼續執行15元/㎡的供熱價格。

（八）停暖后需關閉家中供暖閥門嗎？

供暖結束后，應及時關閉家中的供水管和回水管的主閥，以防來年小區試水試壓時發生泄漏現象。

（九）供熱報停注意事項。

報停只限于本采暖季，根據《山東省供熱條例》規定，報停不收取任何費用，未在期限內（博興縣報停時間為10月15日前）申請報停的視為正常用暖，無論用熱與否，需繳納全額熱費。已經申請報停的用戶需將室內暖氣閥門進行關閉，并對家中用熱設施定期檢查，出現跑冒滴漏時請及時維修更換，以免家中無人造成不必要的損失。

（十）不要做哪些妨礙供熱設施正常運行的行為？

（1）擅自在室內供熱設施上安裝放水閥，排氣閥或者換熱裝置；（2）擅自改動供熱管道，安裝管道泵，增設散熱器；（3）擅自改變用熱性質和方式；（4）擅自排放或者取用供熱系統的熱水；（5）未按照規定繳納熱費擅自開啟入戶供熱閥門；（6）其他妨礙供熱設施正常運行的行為。

[責任編輯：楊凡、穆楠、卜新]

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