4月28日，記者從濱州市人社局獲悉，為深入推進社保卡業務領域“放管服”改革，全面提升濱州市社保卡服務質量和效能，市人社局創新社保卡“零跑腿”“不見面”服務模式，自2019年4月29日起，全市參保職工、參保城鄉居民“不出門、不上網”撥打“12333”電話即可辦理補換卡業務，補換卡由原來的60個工作日縮減至3個工作日。

齊魯網濱州4月28日訊 一、服務流程

1、12333電話受理

撥打12333電話申請補換卡。咨詢員核驗來電人員與補換卡人員的身份信息，發送補換卡受理短信，完成補換卡業務受理。

2、銀行即時制卡

社保卡合作銀行網點根據補換卡制卡申請，第一時間辦理即時制卡。

3、EMS郵寄發卡

新卡隨到、EMS隨寄，保障從申請到拿卡壓縮在3個工作日內完成。

二、服務須知

1、如實申請申請人要如實提供準確的身份信息、聯系方式和郵寄信息。對于未經授權冒名頂替他人發起申請的，將視情節依法追究相關責任。

2、自愿選擇由于職工卡醫保個人賬戶資金無法跨行轉賬，因此必須在同一銀行補卡。居民卡醫保個人賬戶為虛賬戶，可以根據個人意愿跨行換卡。根據申請人意愿，可以選擇到就近的銀行網點領卡，也可以選擇郵寄服務。

3、賬戶激活社保卡具有醫保個人賬戶和銀行金融賬戶。醫保個人賬戶資金可用來購藥就醫，金融賬戶可作為普通銀行卡使用。為不影響您養老金、失業金、生育保險報銷、工傷保險報銷等人社待遇發放，收到卡后請及時到就近制卡銀行網點激活金融賬戶。

[責任編輯：楊凡、梁延菊、卜新]

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