臨近春節，為進一步提升服務質量，想用戶之所想，濱州鑫誼熱力有限公司自1月19日開始，陸續為老城區廣大熱用戶發放“供熱服務卡”。

公司精心制作的這張服務卡，信息涵蓋用戶所在小區供熱管家電話、服務熱線以及監督電話，同時為用戶推薦了資質、業績、信譽度較高的專業維修隊伍，維修電話：13305439589 13371320022。供熱設施維修項目價格不高于現行市場價且更及時、更專業，請市民放心撥打維修電話。

此次供熱服務卡發放活動，同時也是春節前的供熱摸底排查，您有什么用暖疑問或者意見建議，可告知供暖管家，也可以撥打鑫誼熱力有限公司的24小時服務熱線：2198500 2198800。如果您家中無人，請注意查看門外、詢問物業或者查看樓宇內公示欄。

為保證廣大市民能過一個溫暖祥和的春節，濱州鑫誼熱力有限公司按照市住建局的統一部署和要求，不斷強化供熱管理和服務保障工作，確保春節期間安全舒適供熱。

1、主動服務，將用戶服務做到極致。節前開展“訪民問暖”、服務卡發放以及溫度摸底等一系列活動，聽取熱用戶的心聲。

2、對供熱首站24小時值班，對二級換熱站除通過供熱控制平臺對供熱參數24小時實時監控外，同時每天安排專人巡檢一次，重點排查管道及閥門有無泄露、管道位移等隱患問題；

3、為應對突發事故，成立專門供熱應急機構，下設材料、工程、技術小組；同時做好應急搶修物資器材儲備，針對管線焊口、彎頭、補償器潛在發生的泄露問題，提前儲存充足的備品備件，供熱企業搶修隊伍2 4小時值班，搶修人員和器械全部到位，確?？焖俑咝幚砉徇\行中發生的故障。

這個采暖季熱線陸續收到了熱用戶對多名管家的表揚，濱州鑫誼熱力有限公司在兩周內連續收到了三面錦旗。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。