記者 李 林 周宗波

2月15日，有網(wǎng)友向本報(bào)爆料稱，位于黃河二路渤海七路東南角的京東手機(jī)商場(chǎng)，因商家“跑路”被200多名維權(quán)消費(fèi)者圍店。

記者趕到現(xiàn)場(chǎng)后，看到多輛私家車把京東手機(jī)商城大門團(tuán)團(tuán)圍住，門口拉起了寫(xiě)有“京東老板太坑人 欺騙消費(fèi)者”字樣的白橫幅，在店內(nèi)的110民警正在維持秩序。

本以為是“餡餅” 原來(lái)是“陷阱”

在店里維權(quán)的張文敏告訴記者，她在2016年10月4日經(jīng)朋友介紹，在京東手機(jī)商城購(gòu)買了一臺(tái)vivo_X7 Plus，手機(jī)市價(jià)是2798元，但是店員說(shuō)店里搞活動(dòng)促銷，消費(fèi)者只需要支付1550元即可以參加活動(dòng)拿走手機(jī)，店里給消費(fèi)者做分期，一共十個(gè)月，每月還款311元。店員說(shuō)消費(fèi)者只需要提供有效證件簽合同就可以。

于是，她就按照店員說(shuō)的交了1550元后辦理了分期。起初，2016年10月到12月份，分期還款都很正常，但是到2017年1月份卻被告知需要自己繳納分期的還款，一共10個(gè)月才還了三個(gè)月，還剩下7個(gè)月。“這手機(jī)買的太不劃算了，等于自己花了雙倍的價(jià)格買了這個(gè)手機(jī)。”張文敏說(shuō)，她前幾個(gè)月還推薦家人在這里買了手機(jī)，遭遇這樣的境遇，自己很生氣，“消費(fèi)者遭遇到了欺詐行為，京東手機(jī)商城的經(jīng)理到現(xiàn)在也沒(méi)有給答復(fù)。”

記者了解到，有些消費(fèi)者只有京東手機(jī)商城的銷售單，連個(gè)合同都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就參與了活動(dòng)。他們支付了活動(dòng)價(jià)格就拿到了手機(jī)，然后提供自己的有效證件與捷信金融簽訂了分期付款的合同。店員告訴消費(fèi)者，他們會(huì)先把還款金額打入消費(fèi)者綁定的銀行卡，然后再?gòu)你y行卡扣除此項(xiàng)費(fèi)用還款，前幾個(gè)月按店員說(shuō)的流程按時(shí)還款，可是到了12月份銀行卡里就再?zèng)]有給打過(guò)款，而簽約的捷信金融機(jī)構(gòu)催款短信卻依然讓消費(fèi)者按時(shí)還款。

有一位剛剛購(gòu)買手機(jī)沒(méi)多久的消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)，他們是2017年12月份聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)活動(dòng)來(lái)到京東手機(jī)商城購(gòu)買的手機(jī)，結(jié)果1月份就沒(méi)收到承諾的還款，因?yàn)楹ε抡餍攀苡馄诘挠绊懀约阂呀?jīng)墊付了一個(gè)月。現(xiàn)在還需要還款9個(gè)月。

記者隨后聯(lián)系到消協(xié)，詢問(wèn)此事。消協(xié)方面答復(fù)，他們已經(jīng)對(duì)此事做了登記，有關(guān)案件結(jié)果還要等到工商相關(guān)部門7個(gè)工作日查實(shí)才能告知。據(jù)了解，消協(xié)于2017年2月4日通過(guò)市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)接到有關(guān)京東手機(jī)商城消費(fèi)投訴的熱線。

京東手機(jī)商城原來(lái)也被“忽悠”了

據(jù)京東手機(jī)商城老板劉家介紹，2016年6月份，通過(guò)朋友介紹認(rèn)識(shí)了無(wú)極縣愛(ài)購(gòu)電子商務(wù)有限公司老板陳士巖，他看到該公司的愛(ài)購(gòu)購(gòu)物商城平臺(tái)上有很多加盟商家，并且做的很好。加盟商家通過(guò)這個(gè)平臺(tái)賣手機(jī)可以給消費(fèi)者省錢，最多的可以省到原價(jià)的一半，劉家覺(jué)得給客戶省錢是個(gè)好事，于是就和該平臺(tái)進(jìn)行合作銷售手機(jī)。

省錢的方式是通過(guò)辦分期來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如，原價(jià)2800元的手機(jī)，顧客只需支付1550元。但是需要使用顧客的身份信息由愛(ài)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)通過(guò)捷信消費(fèi)金融有限公司為其辦理2500元的貸款。貸款由愛(ài)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)分十期按月還款。顧客交的1550元中的1250元需要打給愛(ài)購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)平臺(tái)，其中300元為京東手機(jī)商城所有，而手機(jī)是客戶在店里直接拿貨。還款日前幾天平臺(tái)就把錢打到客戶賬戶上，然后由捷信劃走。

劉家介紹，此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展半年時(shí)間里錢打的都很及時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)客戶也就放心了，于是介紹親朋好友參與此活動(dòng)的人越來(lái)越多，到事發(fā)前已經(jīng)辦理了800多個(gè)客戶，涉及資金160多萬(wàn)元，已返資金共計(jì)80多萬(wàn)元，還有近80萬(wàn)的資金需要返還。“早在2016年12月份，就有少數(shù)人反映賬戶沒(méi)有按時(shí)收到錢，并收到了銀行催款通知，由于人數(shù)有限，大家還沒(méi)有意識(shí)到其中存在問(wèn)題，到了今年1月份反映遇到此類問(wèn)題的人數(shù)進(jìn)一步增多，大多數(shù)人為了避免出現(xiàn)銀行逾期，都是自己先墊付分期的錢。沒(méi)想到1月17日平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人陳士巖失聯(lián)。”劉家說(shuō)，他們已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案，這兩天他已經(jīng)去過(guò)三次刑警隊(duì)，希望通過(guò)公安機(jī)關(guān)能盡快找到陳士巖，把屬于消費(fèi)者的錢都還給他們，“這兩天來(lái)維權(quán)的消費(fèi)者越來(lái)越多，店里的生意已經(jīng)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。希望能早日把事情查清楚，也可以還我一個(gè)清白。”劉家對(duì)記者說(shuō)。

[責(zé)任編輯：楊凡、張煥煥]

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